Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Замена сим карты Билайн

Замена сим карты Билайн

46

Сегодня самым распространенным преступлением является кража мобильного телефона. Его могут вынуть из сумки или кармана в любом месте. От этого никто не застрахован.

Иногда жалко абоненту бывает не столько сам телефон, как sim карту Билайн с номерами друзей или родственников, а также рабочими телефонами. Но в настоящее время по этому поводу не стоит сильно переживать. Для этого надо посетить Сервисный центр компании Билайн и восстановить там sim карту. На ней при этом будут все номера.

Восстановление sim карты Билайн с телефона

Сегодня есть возможность восстановить карту такими способами:

  1. При личном посещении компании.
  2. Произвести заказ на доставку карты посыльным.

Какому способу отдать предпочтение, решать именно вам. В первом случае надо лично будет посетить компанию. Тут надо помнить, что если абонент не будет находиться в том регионе, где он изначально покупал sim карту Билайн и где зарегистрирован, то получить новую sim карту Билайн не удастся. Надо посещать компанию ту, где был зарегистрирован номер. Чтобы узнать места расположения представительств, можно зайти на сайт компании и там просмотреть адреса.

С собой обязательно надо иметь паспорт. Так как без него невозможно восстановить sim карту Билайн. Если лицо будет юридическим, а не физическим, то также при себе надо иметь доверенность от своей компании. Письмо должно быть заверено подписью руководителя и на нем должна быть печать. Также в том случае, когда потребуется восстановить sim карту Билайн родственника или знакомого, то от него должно быть официальное разрешение на такие действия, которое заверяется нотариально.

Когда не хочется выходить из дома, то можно воспользоваться услугой курьера. Для этого можно оставить свое заявление на официальном сайте компании Билайн, а также позвонить по номеру телефона, который также указывается на ресурсе. Рекомендуется воспользоваться вторым способом и совершить звонок. При этом надо быть готовым предоставить оператору всю интересующую его информацию. Тут также потребуется от физического лица паспортные данные, адрес проживания и ИНН. После доставки карты курьером, ему также надо предъявить паспорт для подтверждения своей личности.

Тут также надо помнить, что доставка курьером платная. Стоимость будет зависеть от места нахождения клиента. Более подробно узнать относительно процедуры доставки и стоимость можно у оператора при оставлении заявки.

Восстановление 4G Сим-карты

Восстановить номер можно на протяжении двух лет с того момента, как 4G сим-карта была потеряна. Если баланс на карте был минусовым, то восстановить ее можно на протяжении 12 месяцев с момента утери. Это можно сделать при личном посещении офиса или воспользовавшись курьерским способом доставки.

Читайте так же:
Глубокая разрядка аккумулятора планшета

Если вы потеряли 4g сим-карту, то изначально следует заблокировать свой номер. Сделать это можно на личной странице Билайн в сети интернет, а также можно позвонить по номеру телефона, который тоже можно найти на сайте компании. Такое действие поможет заблокировать номер и средства на нем до того момента, когда 4g сим карта не будет восстановлена. При этом тоже надо быть готовым к тому, что оператору потребуется уточнить некоторые данные абонента.

Часто спрашивают, как заменить 4g сим карту, если она была изначально оформлена на другого человека. Тут ситуация будет складываться не в пользу абонента. Если получится, то надо найти того человека, на которого изначально оформлена была 4g сим карта, а также попросить его переоформить карту.

Также можно написать письмо в Билайн. Компания посодействует розыску такого человека. Когда этого не удастся сделать, то через некоторое время такую карту можно будет переоформить на себя без присутствия третьего лица. Но при этом в момент проведения розыска такого человека 4g сим картой нельзя будет пользоваться.

Также в компании могут пойти на встречу клиенту, если последний предоставит все доказательства того, что именно он на протяжении последнего времени пользовался этой картой. Например, пользователь назовет тех абонентов, которым он делал звонки и от кого принимал. Также важно назвать фамилии таких абонентов и прочее.

Как поменять SIM-карту Билайн?

Основания для замены SIM-карты Билайна могут быть разными. Чаще всего абонентов волнует вопрос получения карточки нового формата (микро-SIM/нано-SIM) и восстановления её в результате потери или повреждения. Кроме того, с развитием высокоскоростного мобильного интернета многие абоненты желают получить симку нового образца с поддержкой 4G LTE.

Куда нужно обратиться и что понадобится?

Для замены и восстановления SIM-карты Билайн, абоненту необходимо обратиться в одно из официальных представительств компании или в дилерский центр. Причём для прохождения этой несложной процедуры не обязательно ехать в свой родной город. Начиная с 2014 года, оператор сотовой связи предоставляет своим клиентам возможность замены SIM-карт при нахождении в национальном роуминге. Актуальный перечень офисов доступен для скачивания на официальном сайте в виде документа в формате .xlsx.

В соответствии с законодательством любые операции с SIM-картой может осуществлять только её владелец. Поэтому, во время обращения в центр обслуживания, физическому лицу при себе нужно иметь паспорт, как документ, подтверждающий право собственности. Помимо этого ему потребуется заполнить заявление на замену, образец которого также доступен для скачивания на официальном сайте. Если требующая замены карточка является корпоративной, то представитель юридического лица обязан иметь при себе следующие документы:

  • паспорт;
  • доверенность от организации на проведение операции;
  • доверенность формы М2, бланк которой нужно скачать на сайте оператора;
  • письмо с просьбой поменять симку Билайн, заверенное печатью и подписью директора.
Читайте так же:
Забыл пароль на айфоне без itunes

Сколько стоит замена SIM-карты? Официальные источники Билайна (www.beeline.ru и call-центр 8-800-700-0611) сообщают, что процедура является бесплатной, независимо от причин и места её проведения. При этом абонент уже через несколько минут получит новую карточку указанного им формата с сохранением телефонного номера, баланса, текущего тарифного плана и всех подключенных услуг. Но следует иметь в виду, что старая SIM-карта будет заблокирована и доступ к сохранённым на ней данным станет невозможным.

Невзирая на заявления из официальных источников, предприимчивые работники дилерских центров не стесняются брать деньги за смену SIM-карты, таким образом, превышая свои полномочия. К тому же многие пользователи попросту не подозревают, что данная услуга является бесплатной.

Обычную SIM-карту Билайн не обязательно менять на новую, если нужно её уменьшить до размера micro или nano. Достаточно обратиться в любой дилерский центр Билайна, работник которого при помощи специального инструмента (куттера) обрежет её до нужного формата.

Замена SIM-карты без посещения офиса

Обменять или восстановить SIM-карту Билайна можно не выходя из дома. Однако такая услуга является платной и предоставляется не во всех регионах. В качестве примера рассмотрим Москву и МО, где адресная доставка новой SIM-карты пользуется большой популярностью. Для того чтобы подать заявку на обмен, владелец номера должен позвонить в техподдержку на номер 8-800-700-0611 или отправить скан заявления по адресу otvet@beeline.ru. В письме нужно указать дополнительный номер телефона для связи. После обсуждения деталей в телефонном режиме оператор предложит выбрать вариант доставки и сообщит стоимость услуги. В момент передачи симки курьер обязательно потребует у её владельца паспорт.

Заявки от корпоративных клиентов Билайн принимает на другой почтовый ящик: services@beeline.ru. А в момент получения заказчик кроме паспорта должен будет предъявить доверенность по форме М2 со всеми необходимыми подписями и печатью.

Курьерская служба Билайн предлагает несколько вариантов доставки, из которых можно выбрать наиболее удобный. Для тех, кто готов ждать 1-2 дня, стоимость доставки по Москве составит 180-480 р. Срочные заказы, поступающие от клиентов в пределах МКАД, курьер обещает доставить не более чем за 3,5 часа по фиксированной цене – 530 рублей. Жители МО могут рассчитывать на получение новой SIM-карты в течение 1-3 дней, заплатив при этом 475-1540 рублей. Точную стоимость услуг можно узнать по телефону: 8-495-797-2727. У предоплатных абонентов её сразу спишут с баланса, а постоплатным – зачислят в будущий счёт.

Читайте так же:
Графический планшет wacom cintiq pro 13

Что делать, если SIM-карта была утеряна?

Отдельного внимания заслуживает ситуация с утерей либо кражей телефона. В этом случае главное не растеряться и как можно быстрее SIM-карту заблокировать. Это можно сделать двумя способами: позвонив по номеру 8-800-700-0611 (бесплатно по всей России) или войдя в Личный кабинет с компьютера. Во втором случае у пользователя должен быть постоянный пароль.

Оба способа предусматривают временную блокировку номера, в результате чего доступ к персональным данным будет закрыт. Только после личного обращения в офис Билайна за новой SIM-картой все ограничения будут сняты и абонент сможет продолжить пользоваться своим прежним номером.

Важная информация

С целью защитить своих клиентов от рук мошенников Билайн ввёл некоторые ограничения на приём и передачу SMS сообщений. В течение первых 24 часов с момента активации новой SIM-карты абонент не сможет обмениваться сообщениями с коммерческими интернет-сервисами и банками. Также с лицевого счёта будет закрыт доступ к оплате каких-либо услуг и на перевод денег. Сервисная служба Билайн автоматически отменит все ограничения спустя сутки.

Как самостоятельно активировать сим-карту Билайн при заключении нового договора или замене

как активировать симку билайн

После заключения договора с компанией сотовой связи Билайн, клиент может самостоятельно или с помощью консультантов активировать свою сим-карту.

Способы самостоятельной активации сим-карт в Билайн

Заключая контракт оказания услуг сотовой связи, абонент получает сим-карту для установки в мобильный телефон. Самостоятельно активировать номер, подключиться к интернету возможно выполнив несколько несложных операций.

активация симк карты билайн

Через ussd-запрос

Запрос на номер *101*1111# и кнопка «Вызов» позволят активировать карту нового клиента. В ответ на звонок, придет СМС-сообщение о подтверждении активации.

Звонок на горячую линию

Если команды USSD не получила ответа, можно воспользоваться консультацией службы поддержки. С другого телефона набрать номер 8 800 7000 611, консультанты дадут инструкцию по действиям к активации номера. Необходимо предоставить паспортные данные абонента, чье имя указано в договоре услуг сотовой связи.

Активация первыми двумя способами возможна с любого телефона. Не обязательно иметь выход в интернет или смартфон.

В подтверждением активации при наборе *102# и кнопки вызов, на экране телефона высветиться баланс.

как активировать сим карту билайн

Саморегистрация на официальном сайте

Со смартфона или планшета, имеющих доступ в интернет, можно активировать сим-карту общим методом на официальном сайте:

  • в браузере ввести адрес https://contract.beeline.ru/ ;
  • вставить симку в телефон или модем, подтвердить по смс;
  • «Начать пользоваться».
Читайте так же:
Деньги на заказ мтс россия

В офисе Билайн

С помощью консультантов в официальных офисах оператора, можно провести процедуру активации сим-карты. О расположении и наличии официальных салонов связи, можно узнать на сайте компании.

Необходим паспорт владельца сим-карты, на кого она зарегистрирована.

активация sim карты билайн

Активация сим-карты без заключенного договора

Заказать новую сим-карту на официальном сайте с доставкой на дом — популярная интернет услуга оператора.

Для активации в таком случае необходимо выполнить ряд несложных действий:

  • вставить симку в телефон;
  • сделать несколько фото (лицо, паспорт, паспорт в руках у лица);
  • после подключения на телефон придет СМС сообщение с ссылкой на анкету договора. Перейти по ссылке;
  • заполнить анкету, прикрепить фото, подписать контракт;
  • Теперь карта разблокирована, а оператор проверит достоверность документов, активирует ее в течение суток.

Приобретая новую сим-карту от компании Билайн, абонент заключает договор оказания услуг связи. Активация тарифного пакета происходит в считанные минуты. Положительный баланс на телефоне, подтверждает возможность начать использовать сим-карту по назначению.

Восстановление потерянной или украденной сим-карты Билайн

Потерянную, сломанную сим-карту Билайн можно заменить на другую, с таким же номером, балансом, тарифным планом. Восстановление доступно и в случаях, когда абоненту нужна новая карточка микро или нано серии. Заказать новую симку можно в офисе, через электронную почту или на горячей линии оператора.

Способы восстановления сим-карты

Под восстановлением симки подразумевается перевыпуск карты, за которой закрепляется то же состояние счета и условий использования услуг, что был у абонента до этого.

Обращение в офис Билайна

В ближайшем отделении оператора можно написать заявление на восстановление сим-карты. Важно, что обращаться за услугой может только сам клиент, на которого зарегистрирован договор с Билайном. При себе нужно иметь несколько документов:

  • Физические лица предъявляют только паспорт;
  • Юридическим лицам понадобятся паспорт, официальное письмо от руководителя организации с просьбой восстановить карту, доверенность на сотрудника, пришедшего в офис.

Срок замены при личном обращении в отделение Билайна разный. Если абонент пользовался популярным тарифом, карту выдадут уже через несколько минут. Если симка была старая, на восстановление уйдет несколько дней.

Заявление по электронной почте

Если по близости нет офисов или у абонента нет возможности отправиться в отделение для подачи заявления, можно написать заявление на почтовый ящик Билайн. Заявление составляется в свободной форме, в нем указываются Ф.И.О владельца карты, паспортные данные, номер телефона. Письмо направляется на ящик:

    , если услуга требуется физическому лицу; , почта для обращений от юридических лиц.

В конце письма нужно указать номер телефона, по которому представители Билайна смогут связаться с абонентом. Если в письме указаны все необходимые данные, оператор позвонит, чтобы указать офис получения карты. Если нет, состоится дополнительный звонок для уточнения информации.

Читайте так же:
Мегафон 50 скидка навсегда

Получить карту можно будет с курьерской доставкой (предлагается не во всех городах) или в ближайшем отделении. Получателю понадобится тот же пакет документов для подтверждения личности, что и в случае с подачей заявления в офисе.

Заказ по телефону

Звонком на горячую линию можно оставить заявку на восстановлением симки:

  • 611 ;
  • 8-800-700-06-11 ;

В диалоге со специалистом нужно указать анкетные и паспортные реквизиты, оставить контактный номер телефона. Правила получения готовой сим-карты те же.

Если вы неправильно ввели PIN-код

Полноценной замены карточки в этом случае не понадобится. Абонент может либо ввести PUK-код, либо попросить разблокировки у сотрудников Билайна. Сделать это можно двумя способами:

  • Позвонить по номеру 8-800-700-06-28 ;
  • Лично обратиться в ближайший офис продаж оператора.

В обоих случаях абоненту нужно подтвердить личность. По телефону или в отделении предоставляются паспортные данные. Разблокировка доступна только по обращению владельца карты. Восстановление по просьбе третьих лиц недопустимо.

Стоимость и сроки восстановления

Услуга восстановления сим-карты предоставляется бесплатно. Если абонент заказывает доставку с курьером, это будет стоить 150-1,500 руб. Цена зависит от региона проживания, наличия офисов продаж в городе. Стоимость вычитывается с баланса новой симки.

  • 2-4 дня, если необходим повторный выпуск карты;
  • Несколько минут, если производится разблокировка или карта выдается в офисе, сразу после подачи заявления абонентом.

Что нужно делать при потере или краже симки

Если телефон или сим-карта украдена, потеряна, ее следует заблокировать сразу после обнаружения пропажи:

  • По телефону 8-800-700-06-11 ;
  • В офисе продаж, если он находится в шаговой доступности;
  • В личном кабинете Билайн или приложении, если известен пароль.

При блокировке по телефону или в офисе потребуется назвать точное имя владельца карточки, паспортные данные, ответить на несколько вопросов сотрудников Билайна.

В каких случаях заменить сим-карту не получится

Услуга восстановления недоступна, если:

  • Симка зарегистрирована на другого человека;
  • Был введен неправильно PUK-код;
  • Карта давно не использовалась, номер передан другому абоненту.

Как восстановить контакты на новой сим-карте

Лучше всего привязать содержимое сим-карты к аккаунту Google или перекидывать данные на облачные сервисы.

Если никаких резервных копий пользователь не делал, есть выход. Можно заказать выписку с детализацией звонков за прошлые периоды на сайте Билайна. Это бесплатная услуга. Далее, опытным путем можно найти все контакты, по которым совершались звонки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector