Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как избавиться от пожирателей денег в телефоне

Как избавиться от пожирателей денег в телефоне

Кажется, что подписки — это удобно, но только до тех пор, пока не забудешь отключить их автопродление. Со мной пару раз такое случалось: я оплачивала подписку на приложение, пользовалась им какое-то время, потом переставала, а деньги продолжали списываться.

Чтобы не заплатить лишнего, полезно время от времени проверять, на что вообще уходят деньги в вашем телефоне. Вот главные статьи расходов.

Платные услуги у сотового оператора

Проверить, не подписались ли вы случайно на мелодию вместо гудков или на антиопределитель номера с посуточной платой, можно несколькими способами.

В личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт «Билайна», «Мегафона», «Теле-2» или МТС и ввести свой номер телефона и пароль. Тем, кто забыл пароль, оператор пришлет смс с кодом.

Не пугайтесь большого количества подключенных услуг: часто операторы указывают там и бесплатные сервисы, к которым вы давно привыкли, — например, звонки за рубеж и MMS.

В приложении. Те, у кого на телефоне стоит приложение оператора, могут проверить подписки и отключить ненужные услуги прямо там. Вот ссылки на приложения «большой четверки»: МТС, «Билайн», «Мегафон» и «Теле-2» (Android / iOS).

С помощью короткого номера. Чтобы узнать, какие платные услуги подключены, абонентам «Билайна» нужно набрать 067409 или *110*09#, а тем, у кого «Теле-2», — *153#.

Правда, отключить услуги в ответном смс не получится, придется или слушать указания автоответчика, или все-таки заходить на сайт.

У МТС и «Мегафона» отдельных номеров для такого запроса нет. Чтобы узнать список подключенных услуг, нужно зайти в общее справочное меню и следовать дальнейшим указаниям. Вызвать такое меню абоненты МТС могут по номеру *152#, а клиентам «Мегафона» нужно набрать *105#.

Платежи в приложениях

Регулярную оплату снимают и приложения: музыкальные сервисы «Яндекс-музыка» или «Эпл-мьюзик», приложения для контроля расходов «Дзен-мани» или «Коинкипер», образовательные сервисы «Радио Арзамас» или «Паззл-инглиш».

Бывает, мы оформляем подписку, надеясь, что приложение поможет нам изменить жизнь к лучшему, а через полгода уже не можем вспомнить, что это за иконка на экране, — и удаляем его. Но подписка все равно сохранится, а программа продолжит списывать деньги, даже если приложение удалено.

Чтобы понять, за что вы платите, стоит время от времени проверять подписки в Эпсторе или Плей-маркете. Вот где можно найти эту информацию.

На Айфоне. Нужно зайти в свою учетную запись в Эпсторе и выбрать пункт «Управлять подписками».

Там вы найдете и действующие, и закончившиеся подписки — в любой момент можно отказаться от неактуальных сервисов или возобновить подписку.

Такой способ показывает не все подписки. Например, я точно знаю, что плачу еще и за дополнительный объем памяти в Айклауд, чтобы хранить там фотографии. Для поиска полного списка трат нужен пункт «История покупок».

В истории покупок отражаются все приложения, которые вы скачивали, даже бесплатные — в таком случае цена будет 0 рублей.

Читайте так же:
Билайн уточнить паспортные данные

На Андроиде. В Плей-маркете информация о регулярных платежах находится в основном меню, в рубрике «Подписки».

Чтобы отменить подписку, нужно нажать на название приложения и в открывшемся меню выбрать пункт «Отменить подписку». За этот месяц деньги не вернут, но за следующий брать уже не будут.

Управлять подписками можно и с компьютера. Для этого нужно зайти на сайт Гугл-плей под тем же аккаунтом, к которому привязан Плей-маркет на смартфоне, и выбрать в боковом меню пункт «Мои подписки».

В мобильном банке. Контролировать автоматические траты легче, если банк присылает смс-оповещения об операциях.

В сообщении не будет сказано, на оплату какого конкретно приложения ушли деньги, но поможет сам факт сообщения: если оповещений нет, значит, волноваться не о чем.

Как узнать, за что сняли деньги МТС

Как-узнать-за-что-сняли-деньги-МТС

Вы пользователь услуг сотового оператора уже достаточно долгое время и замечали, что с баланса периодически пропадают средства?

Поверьте, сами по себе деньги пропадают очень редко, ведь за этим следит высокотехнологичная аппаратура. В большинстве случаев здесь играет роль фактор забывчивости абонента, ведь трудно уследить за всеми подключенными опциями на платной основе.

Сейчас попробуем разобраться, что может «кушать» баланс абонента без его ведома, и как узнать, в чем истинная причина

За что снимает деньги МТС

Когда вы рассчитываете на конкретную сумму денег, а она пропадает в самый неподходящий момент, тогда это вызывает массу вопросов. За что сняли деньги МТС? Как? За что?

Для ответа на все представленные вопросы углубимся в корень проблемы – причины. Самая популярная причина – случайное подключение подписки, которая взимает определенную сумму ежедневно в виде абонплаты.

У оператора МТС не бывает бесплатных услуг, особенно если это связано с развлечениями или роумингом от МТС опциями.

Даже когда вы не используете опцию, абонентская плата будет списываться регулярно. Бывают ситуации, когда абонент перешел на новый тарифный план, подразумевающий абонентскую плату, при этом он полностью не ознакомился с условиями предоставления связи. Все условия задокументированы и рекомендуемы к прочтению.

Выясняем причины списания средств с баланса

Бывают разные причины снятия средств с баланса МТС. Чтобы не загружать свою голову сторонними мыслями, можно просто позвонить по номеру 0890 (бесплатный) и оператор быстро предоставит информацию о том, почему средства списываются.

Приготовьтесь, что консультант может запросить ваши паспортные данные для установления личности. Возможно, неподалеку от вас находится салон МТС? В таком случае вам не придется звонить и ожидать, когда освободится оператор.

мтс за что снимают деньги

Просто зайдите в офис обслуживания и вас проконсультируют по данному вопросу. Есть еще один надежный способ проверки состояния подключенных услуг – посещение персонального кабинета МТС.

Перед глазами высветится список всех платных услуг, где также их можно быстро отключить. Здесь можно запросить отчет о всех растратах за месяц, который придет в виде документа на электронную почту.

Отключаем снятие денег на МТС

К сожалению, получить отчет о подключенных платных услугах посредством отправки команды USSD не получится на МТС, но сделать подобное действие можно без проблем – наберите 0890 и милый консультант вам поможет.

Читайте так же:
Заблокировать сим карту мегафон через личный кабинет

После этого можно зайти на ресурс МТС и найти команды для деактивации тех или иных опций. Чтобы деактивировать услуги быстро и легко, проще всего воспользоваться персональным кабинетом МТС.

снятие денег на мтс

Здесь переходим в раздел «Услуги» и выбираем нужные опции для деактивации. Не стоит делать это в порыве эмоций, ведь можно случайно отключить полезные услуги, за подключение которых взимается плата.

Для отключения платных мобильных подписок оператор МТС создал одну интересную команду: *152*2#, по которой откроются многие другие опции на выбор. Для подписок присвоена своя команда со следующим содержанием: *111*919#. Будьте осторожными.

Избежать произвольного списания средств можно, но стоит включить бдительность и всегда быть на страже сохранения своих средств:

9125 что это за услуга МТС

Несмотря на то, что сотовые операторы должны ограждать пользователей от ненужных подписок, на деле все выходит с точностью наоборот. Платные сервисы до определенных пор могут оставаться совершенно незаметными для клиентов, а не особенно внимательные и вовсе не замечают, как они переплачивают за «воздух». Например, некоторые обращают внимание на списание в счет номера 9125, что это за услуга МТС и как её отключить, разберем в статье.

Логотип оператора связи МТС

МТС Инфо и списание средств на номер 9125

Пользователи услуг данного оператора в недоумении отмечают, что с них снимаются средства за отправку СМС на номер 9125 от МТС. Но увидеть это можно только в выписке. В исходящих или входящих сообщениях найти их не удается.

Как узнать, что МТС списывает деньги за сообщения на 9125

Проверить, подключена ли услуга можно, если заказать детализированный отчет. Выписку можно получить через личный кабинет пользователя, услуга бесплатная. Достаточно в приложении или на сайте выбрать период, за который нужна детализация списаний. Если в нем есть пункт «smsvsr_9125» или «9125», то услуга подключена.

Детальная выписка по счету в МТС с указанием номера 9125

Если запросить разъяснение у оператора, то, скорее всего, вы получите отписку о том, что на этот сервис происходит отправка сообщений. Но это вовсе не означает, что кто-то взломал ваш телефон, так как это официальная услуга от МТС, а точнее подписка на информирование.

Информация о номере 9125

Что собой представляет услуга 9125 и нужна ли она?

Смысл подписки 9125 в том, что вы на платной основе получаете всплывающие информационные сообщения от оператора. Также в этих сообщениях могут быть рекламные предложения. Например, вы можете получить сообщение, что вам доступна онлайн-игра, программа или сайт. Фактически никакой пользы услуга «МТС Инфо» не несет и с пользователей просто каждый месяц снимаются средства за ее использование. При этом оператор не скрывает, что он рекламирует продукты, которые никакого отношения к МТС не имеют.

Услуга "МТС Инфо" и ее описание

Если говорить простым языком, то оператор зарабатывает средства на рекламе и еще дополнительно снимает с пользователей плату, за то, что они же вынуждены эту рекламу смотреть.

Сервисы, предлагаемые по услуге

Самое интересное в том, что номер 9125 не принадлежит компании МТС. Этот номер сдается в аренду, и использовать его может любой провайдер сотовой связи. Получается, что с одной стороны МТС позиционирует списание, как свои услугу, а с другой, всплывающие сообщения содержат в себе контент сторонних сервисов, партнеров сотового оператора.

Читайте так же:
Идеи для рисования на графическом планшете

Можно ли на законном основании составить претензию компании МТС за отправку сообщений на 9125

По мнению компании, пользователь сам соглашается на дополнительные опции, поэтому он не имеет права предъявлять претензии. Но не все так просто, так как стоит изучить N 229-ФЗ. Это федеральный закон о связи, в который были внесены некоторые изменения в 2013 г.

Закон о связи 229-ФЗ

Нас интересует ст. 1 п. 34.1, в котором говорится именно про контентные услуги. При этом в законе предельно четко указывается, что если пользователю на телефон приходит развлекательная и иная платная информация, предлагается принять участие в конкурсах голосовании и прочем, то это относится к категории контентных услуг. Это означает, что услуга предоставляется при участии третьих лиц, а это уже нарушение прав потребителя.

Ст. 1 п. 34 о видах услуг связи

Подтверждением этого является ст. 44 п. 5 закона о связи.

Ст. 44 обязательства оператора

В нем можно тезисно выделить несколько важных пунктов:

  • Клиент вправе создать отдельный счет, с которого будут списываться средства за контентные услуги.
  • Компания, предоставляющая услуги, должна получить явное согласие от клиента на оказание данных услуг. То есть услуга не может быть включена в тариф по умолчанию.
  • До получения согласия на подключение услуги, клиент должен быть проинформирован не только о стоимости дополнительной опции, но и о наименовании поставщика контентных услуг.

Если ознакомиться с 229-ФЗ, а точнее со статьей 54 п. 5, то и вовсе становится очевидно, что если поставщик не проинформировал пользователя об услуге и не получил официального согласия, то данная услуга не должна оплачиваться.

Изменения, внесенные в статью 54

Также в законе «О связи» есть ст. 68 п. 8, в котором есть масса полезного об ответственности оператора.

Ст. 68 и одно из дополнений

Можно ли вернуть деньги, которые списывались МТС за услугу 9125

Если вы уверены, что об услуге информирования с номера 9125 МТС вас не проинформировал, то можно составить претензию со ссылками на описанные ранее законы. Теоретически вы имеете все основания для возврата средств.

Но нужно понимать, что МТС – это крупная компания, в штате которой есть отличные юристы. Вероятнее всего они смогут найти подтверждение того, что вы хотя бы косвенно соглашались на услугу. Поэтому в такой ситуации придется потратить больше средств на судебные тяжбы, чем на компенсацию. Но, знание законов поможет отключить услугу, если сотрудники салона будут делать вид, что сделать это невозможно.

Как отключить информационные сообщения с номера 9125

Чтобы остановить беспорядочные списания средств за контентные услуги, которые вам больше мешают, чем приносят пользу:

Официальный сайт оператора МТС

  1. Переходим на сайт МТС или в мобильное приложение.
  2. Находим раздел «Сервисы».
  3. Переходим в «МТС Инфо» и нажимаем «Отключить».
Читайте так же:
Мегафон тарифы интернет для модема для компьютера

Также стоит проверить наличие похожих услуг. Например, рассылка идет и при подключенной услуге «МТС Новости» и некоторых других. Лучше деактивировать все лишнее.

Можно отписаться и через короткую команду *152*2#. Достаточно указать этот запрос и нажать кнопку вызова. После этого вы попадете в меню, где можно управлять подписками. Достаточно выбрать «Текущие подписки».

Короткая команда для отключения услуги

Но есть одна проблема. Операторы сотовой связи очень «любят» повторно подключать навязанные подписки и услуги. Поэтому не удивляйтесь, если через несколько месяцев подозрительные списания начнутся снова. Поэтому стоит периодически заходить в ЛК на сайте оператора или в приложение и проверять, не появилось ли активных подписок.

Иногда операторы сотовой связи меняют условия тарифа и этим объясняют повторное подключение. Если вы не хотите больше никогда активации некоторых услуг, то можно составить обращение на имя МТС и указать, что согласно закону «О связи» (не лишним будет перечислить соответствующие пункты), вы не желаете автоматического подключения услуг, о стоимости которых вы не были извещены заранее.

Как защитить номер от сторонних подписок

Иногда происходит так, что номером ранее пользовался другой абонент и его подписки перешли к новому пользователю. Конечно же, это очередное объяснение от компании, но все же. Чтобы навсегда отказаться от рассылок с развлекательным контентом, можно установить ограничение. Для этого нужно набрать на телефоне *984# и нажать «Вызов». Это бесплатная опция (по крайней мере, на момент написания статьи).

Отказ от подписок

Но нужно учесть, что таким образом вы заблокируете только услуги сторонних сервисов. Если в один прекрасный день в МТС решат, что и они теперь предоставляют такое информирование, то списания снова могут начаться.

Таким образом, мы выяснили, что услуга 9125 от МТС – это фактически рекламный контент от третьих лиц, с которыми сотрудничает оператор связи. В законе четко указано, что «скрытое» или автоматическое подключение такого информирование не может происходить. Поэтому вы имеете полное право отказаться от услуги или запросит для нее отдельный счет.

Как узнать за что снимают деньги сотовые операторы

Сотовый телефон стал абсолютно неотъемлемой частью жизни у граждан России. Без него не получится, не только связаться с родственниками или коллегами, но и нет возможности применять такую удобную услугу, как интернет-банкинг. Также большое количество дополнительных функций передано современным смартфонам. К ним относятся функции фотоаппарата, плеера или домашнего компьютера.

Также на телефон можно устанавливать различные дополнительные услуги, заказав, например, песню вместо гудков или подключившись к любому другому платному сервису. Иногда мобильные операторы самостоятельно меняют условия обслуживания, забыв предупредить клиентов, или подключают без ведома владельца номера, оплачиваемую с баланса, услугу. Как узнать, за что снимают деньги на МТС, Билайн, Мегафон или других компаниях, можно узнать из нашей статьи.

Сервисы МТС

Наиболее распространенной статьей несанкционированных списаний со счета МТС является подключение к платным рассылкам или подпискам. Но клиенты могут проверить наличие этих активных сервисов, отправив запрос USSD. Ведь компания может сделать подключение самостоятельно.

Читайте так же:
Бесплатные приложения для чтения книг на iphone

как клиенту узнать за что снимают деньги на МТС

Все платные услуги появятся на экране телефона после набора:

Во втором пункте меню можно вывести весь список. Основные услуги – развлекательный контент. Отразится не только название, но также плата за пользование.

Выявить финансовые бреши можно с помощью Интернет-помощника. Он доступен на сервисной странице сайта компании МТС. Чтобы получить доступ к кабинету, понадобится отправить на 111 код в виде:

Но слово «пароль» надо заменить на шесть-десять цифр, придуманных для входа в систему. Кроме просмотра услуг, подключенных к СИМ-карте, можно активировать/деактивировать услуги, изменять тарифный план, получать распечатку звонков или номеров отправки СМС.

Также абоненты могут лично посетить офис компании и выяснить расходную статью баланса телефона. По возможности сотрудники компании предоставят детальную распечатку. Но с собой понадобится взять паспорт и мобильный телефон.

Детализация у Билайн

Основная проверка проводится у компании Билайн через Личный кабинет. Сначала понадобится зарегистрироваться в сервисе, указав в качестве логина номер телефона, а пароль необходимо придумать самостоятельно. Также для получения временного пароля можно воспользоваться запросом USSD:

В личном кабинете надо будет войти в подменю подключенных услуг. На экране отобразятся все активные рабочие сервисы, привязанные к СИМ-карте. Стоимость каждой из услуг описана под их названиями.

как владельцу СИМ-карты узнать за что снимают деньги на Билайн

Также можно заказать детальную распечатку по счету с помощью СМС-запроса. Для этого отсылаете в теле сообщения свой адрес электронной почты. Отправляете его на номер 1401 и можно ожидать распечатку расходных операций. В личном кабинете можно сделать это самостоятельно во вкладке «Показать отчет».

Еще одним вариантом получения нужной информации является обращение по сервисному номеру 0611. Оператор проведет верификацию звонящего абонента, уточнив ФИО, кодовое слово и кое-какую дополнительную информацию. После этого можно объяснить суть вопроса и уточнить расходные статьи с баланса телефона. Также можно сделать запрос на получение полного списка оплачиваемых со счета услуг.

Проверка Мегафона

Для выявления платных списаний с СИМ-карты компании Мегафон можно посетить офис компании. Обязательно нужно взять паспорт и сотовый, по которому выясняются расходы. У сотрудников фирмы можно попросить распечатку с подключенными услугами, а также клиент вправе потребовать аннулирование рабочих сервисов, установленных без ведома пользователя.

каким образом узнать за что снимают деньги на Мегафон

Самостоятельно можно дозвониться по сервисному контакту 0500. Этот номер бесплатный в сети. Поэтому можно дозвониться даже при нулевом балансе. Чтобы поговорить с оператором, необходимо выбрать «0» в автоматическом меню.

Онлайн-поддержка оказывается на официальном сайте сотового оператора. Там также можно проконсультироваться с сотрудниками фирмы круглосуточно.

Существует Личный кабинет для каждого пользователя Мегафона – Сервис-Гид. В системе можно зарегистрироваться и контролировать все расходы по счету. Кроме этого, можно менять тарифы или заказывать детальную распечатку по расходным операциям с баланса за любой доступный на сайте период.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector