Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС

Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС

Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.

Горячая линия спутникового и кабельного ТВ МТС

При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.

  • Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
  • Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
  • Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.

номер телефона мтс домашний интернет номер телефона

Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.

Телефон техподдержки домашнего интернета МТС

Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:

  1. Наберите номер 88002500890 .
  2. Вам сразу же ответит автоинформатор.
  3. Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
  4. Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
  5. В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.

Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.

Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.

Спутниковое телевидение МТС — отзывы

Ужасное обслуживание. На горячей линии ожидание более 10 минут . В салонах не кто не знает. На счет , не положить . Так как нет договора в базе . Телевиденья нет. Не рекомендую МТС . Так как не соответствует заявленных требований .

полная хрень эта тарелка от мтс…. нам ее установили в декабре. все нормально показывало пока не начался сезон дождей. как тока начинается дождик, пусть даже самый маленький, сигнал пропадает. с марта месяца пытался вызвать настройщиков потому как очевидно что сама тарелка установлена не правильно качество сигнала никогда не превышает 69%… в дождь, туман и облачную погоду — качество сигнала 0%…. в кАлцентре составляют заявки и тишина….. ни кто так и не приехал. несколько раз присылали телефоны настройщиков которые с мтс уже не сотрудничают. «мы с ними не работаем, и слава богу» вот что они дословно отвечают….. несколько раз составлял заявку на растордение договора — итог тот же самый. ни кто не пришел за оборудованием….. думаю что это будет последний месяц когда я пользуюсь тарелкой мтс. со следующего месяца поставлю триколор. ибо он работает в любую погоду.

Читайте так же:
Мегафон постоянно пропадает сеть

купил себе проблему спутниковое мтс тв! всё сделал как с нормальным оператором но оказальсь купил кота в мешке! с сюрпризом при активации смарт карты оказалось что она зарегестрирована на другой номер договора и активировать её невозможно 5 дней обращаюсь везде и всё в пустоту премых контактов с мтс нет а с остальными болтовня или игра в футбол и я в роли меча завтра буду расторгать договор и возвращать деньги или в СК по факту мошенничества.

Ужасное тв! Неудобное, бесконечные обновления, сбрасывающие настроенный список каналов! Даже часов нет при переключении каналов! Канал «Домашние животные» скончался. Зато всякой ерунды навтыкали

МТС-СПУТНИК — САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СПУТНИКОВАЯ ПЛАТФОРМА! Сначала Вам продадут оборудование по десятикратной цене от её стоимости, а потом у Вас начнутся проблемы с этой «фирмой». Сервис — отвратительный! Проблемы могут возникнуть самые неожиданные. Например, если Вы, по каким-либо причинам, утратили данные договора — можете смело выбрасывать все оборудование на помойку. «Конторе» Вы больше не нужны. Деньги, оставшиеся на счету Вам тоже не вернут. Расторгают договор в одностороннем порядке, без уведомления. Для сравнения: на других спутниковых платформах узнать баланс можно просто по номеру карты. При просрочке карта блокируется, при пополнении автоматически реавторизируется и сервис возобновляется. МТС-спутник просто расторгает договор, и дальнейшему использованию не подлежит.

Наталья,купила спутниковую антенну, обратилась за помощью в контактный центр, сказали ждать 72 часа, по истечению времени оказалась, что заявка не оформлена, оформили по новой и опять ждать 72 часа, и снова ничего у них нет, не смогли найти мои данные, дали номер телефона партнёра, но телефон не доступен, а деньги сняли со счета, хотя в магазине сказали, 6 месяцев бесплатно, короче полный дур-дом

Категорически не рекомендую.Приобрел комплект «легкий старт»: САМ-модуль и смарт-карту. Подключил, настроил, запустил, зарегистрировался и активировал — не без проблем, но более-менее быстро и успешно. Зато потом начались радости.Попробовав пакет программ, решил перейти на другой тариф — «Базовый». Утверждается — в том числе на сайте МТС — что это можно сделать без доплаты, достаточно отказаться от акции «легкий старт» (это когда в пакет включаются дополнительные пакеты «детский» и «взрослый»), плюс на счету должно быть достаточно денег для оплаты первого месяца (140 рублей) или года (1200 рублей, если «Базовый на год»). Кстати говоря, при общении по телефону со службой техподдержки все написанное также было дважды подтверждено.Сегодня меня радуют тем, что я, оказывается, должен еще и доплатить «за оборудование» три с чем-то тысячи рублей! это при том, что пользуюсь своим собственным ресивером, конвертером и антенной. И сам настраивал и т.д.Ну, ладно, нае…ли. Бывает. Но, вдобавок к этому: меня мурыжили в общей сложности больше двух месяцев! уровень подготовки сотрудников исчезающе мал. Дважды мне не могли дать консультацию при звонках в службу техподдержки! Что уж говорить про обычных сотрудников в офисах. К примеру, в офисе МТС в магазине «Виктория» в Новокосино девушки приняли заявку… а потом через неделю сообщили мне, что они не знают, куда её посылать, и поэтому она осталась у них в офисе и никуда не ушла. В Реутове мальчик принял заявку, но он не знал, как её правильно оформлять, и поэтому ее не смогли «рассмотреть». Но — радость, радость! — тут хотя бы пришло СМС с сообщением, что в выполнении заявки отказано. После звонка в службу техподдержки удалось получить подробную инструкцию, как оформить заявку, подал заявку снова в Реутове, и даже получил СМС о приеме заявки к рассмотрению. И все. Ни ответа, ни привета — через 10 дней отключается ТВ «за неуплату». Хоть бы просигналили, что отклонили заявку! Короче: 4 похода в офисы, 7 (или 8 — уже не помню) звонков в службу поддержки. Два месяца потерянного времени, выброшены деньги за смарт-карту и оплата этих двух месяцев. Попытка слупить с меня деньги за моё же оборудование. Думаю, больше с МТС дел иметь не захочу.Чтобы не быть голословным: номер лицевого счета 79508000487, последняя заявка 1-402512933327Да, кстати. При последнем звонке в службу поддержки меня дважды переключали от сотрудника к сотруднику, один раз отправив к специалисту по телефонии. Это тоже, к вопросу о подготовке сотрудников, которые даже грамотно перенаправить звонок не могут.

Читайте так же:
Если мтс говорит вас приветствует автоответчик

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Компания МТС обеспечивает доступ клиентов к большому количеству цифровых каналов различной тематики. Качественный показ и разнообразие контента помогут получить удовольствие от просмотра. Чтобы максимально эффективно воспользоваться возможностями, предоставляемыми цифровым телевидением МТС, нужно знать, как правильно построить работу с ним, а также доступные пакеты каналов и тарифы.

Использование цифровых технологий позволяет абонентам МТС получать видео контент высокого качества. Тарифные планы дают гибко настроить список доступных каналов в соответствии со вкусами пользователей.

Предусмотрены два вида базовых пакетов. Пользователь может расширить их за счёт дополнительных по своему вкусу. Управлять подключением можно через личный кабинет.

При подключении цифрового телевидения провайдер предлагает дополнительно установить высокоскоростной интернет с использованием технологии GPON. При этом широко используются оптоволоконные кабели. Такое подключение позволяет пользователям получить скорость доступа, равную 100-500 Мбит/сек. Стоимость комплекта зависит от опций подключения и региона. Она составляет 550-1600 руб. ежемесячно.

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Новости 2021 года

Компания постоянно работает над повышением уровня обслуживания клиентов. В марте 2021 года в состав пакета «Базовый» добавлены каналы:

  1. ULTRA HD CINEMA, который понравится тем, кто любит фильмы жанра экшн в качестве Ultra HD 4K.
  2. Зрители смогут по каналу Eurosport 4K смотреть спортивные состязания в Ultra HD.
  3. Discovery Ultra позволит смотреть фильмы о путешествиях, выживании, природе и космосе с эффектом присутствия.
  4. Добавлено также много других каналов.

Sony Channel и National Geographic перешли на более высокое качество: с SD на HD.

Каналы в высоком качестве добавлены также в другие пакеты. В «Основном» можно будет смотреть, например, следующие:

  1. Станет доступен FlixSnip. Он позволяет смотреть большое количество сериалов и короткометражных кинофильмов.
  2. Da Vinci — образовательный канал для детей.
  3. «Дорама» посвящён фильмам, снятым киностудиями стран Азии: Кореи, Японии, Китая и других.

В этот пакет также добавлено несколько других каналов.

Пакеты каналов и тарифы доступных в кабельном телевидении от МТС

Если необходимо подключить цифровое телевидение, но нет необходимости в интернете, то стоит обратить внимание на 2 пакета: «Базовый» и «Оптимальный». Они доступны во всех регионах России, однако могут отличаться по стоимости. Перед тем, как на них перейти, нужно уточнить цену.

В «Базовый» входят 180 каналов. Из них 48 можно смотреть в высоком качестве. В пакет входят различные каналы: федеральные, детские, передающие новости, научно-популярные, спортивные, транслирующие кинофильмы и сериалы, а также много других. Каждый зритель сможет выбрать много интересных для него. Стоимость использования пакета «Базовый» составляет 160 руб. ежемесячно в Москве. Для других регионов необходимо уточнять у провайдера.

Тариф «Оптимальный» предлагает меньше каналов. Их количество составляет 91, из которых 17 демонстрируются в качестве HD. Здесь можно смотреть различный видео контент: федеральные, музыкальные, продающие, детские, спортивные, для взрослых и другие. Просмотр будет стоить в Москве 120 руб. в месяц.

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Как подключить и настроить цифру от MTS

Предварительно нужно убедиться в том, что у компании МТС имеется техническая возможность подключения цифрового телевидения по указанному адресу. Это можно сделать на официальном сайте или в офисе продаж.

Читайте так же:
Мтс роуминг в москве

Для того, чтобы выполнить подключение, нужно перейти на сайт МТС (mts.ru/personal) и оставить заявку с указанием адреса, даты и времени, когда его нужно сделать. В назначенное время придёт специалист, который проведёт соответствующие работы. Обычно срок ожидания подключения не превосходит 3 суток.

Чтобы иметь возможность просматривать программы, нужно подписать договор с компанией МТС. Оформление документов производится после того, как специалист компании осуществит подключение.

Сигнал приходит в дом по отдельному коаксиальному кабелю. Если одновременно подключён интернет, то для этого будет использован другой провод. Просмотр телевизионных программ не будет влиять на качество доступа к сети.

Технически для подключения может использоваться тюнер или CAM карта. В первом случае его нужно подключить телевизор через соответствующий разъём. Тюнер должен быть подключён к кабелю, который проведён в дом.

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

При использовании CAM карты кабель подключают к телевизионному приёмнику. Для получения доступа в разъём Common Interface устанавливают адаптер, а в него предварительно вставляют карту с чипом, которая открывает доступ к оплаченным каналам.

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Большинство современных телевизоров оснащено таким разъёмом. Он также может присутствовать на некоторых моделях тюнеров. Если у клиента нет нужного оборудования, компания предоставляет его в аренду.

Подключение выполняют при выключенном телевизоре. После того, как все устройства установлены, а провода вставлены в свои разъёмы, его нужно включить. Для того, чтобы произвести настройку, нужно на пульте дистанционного управления нажать кнопку «Меню».

Когда откроется меню, по нему перемещаются с помощью кнопок, на которых изображены стрелки. Сначала устанавливают частоту приёма и дополнительные параметры в соответствии с требованиями провайдера. После этого запускают поиск доступных каналов. После окончания процедуры настройки можно приступить к просмотру телевизора.

Регистрация и вход в личный кабинет МТС

Для регистрации в личном кабинете нужно проделать следующие действия:

  1. Перейти на сайт mts.ru.
  2. Выбрать регион, в котором проживает пользователь. Для этого нужно воспользоваться выпадающим списком, расположенным в верхней части страницы. Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ
  3. В правом верхнем углу кликают по кнопке «Личный кабинет». Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ
  4. После этого открывают страницу, на которой вводят логин и пароль. Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Логин и пароль указаны в договоре, который был заключён с компанией МТС.

Как оплачивать

Оплата цифрового телевидения МТС осуществляется в соответствии с заключённым контрактом. Оплата производится ежемесячно. В неё входят суммы, относящиеся к базовому и дополнительными пакетам, а также арендная плата за предоставленное клиенту оборудование. Внести средства можно через личный кабинет.

Поддержка

Чтобы воспользоваться поддержкой клиентов, на главной странице нужно кликнуть по строке «Поддержка», расположенной в верхней правой части страницы. Здесь можно получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Если нужно связаться со специалистами и обсудить возникшую проблему. К ним обращаются через чат. Он доступен в личном кабинете или при использовании фирменного мобильного приложения.

Связаться с техподдержкой можно по телефонам:

  1. В сети: 0890.
  2. В национальном и международном роуминге: +7 495 7660166.
  3. Со стационарных телефонов или клиентам других операторов: 8 800 250 0890.

Как подключить кабельное телевидение от МТС, тарифы, плюсы и минусы ТВ

Специалисты службы поддержки ответят на вопросы клиента и помогут решить ему возникшую проблему связанную с работой сервиса.

Как отключить

Чтобы отключить цифровое телевидение МТС, необходимо сначала погасить имеющиеся задолженности. Далее нужно написать заявление на отключение и прийти с ним в офис компании МТС. Если было взято в аренду оборудование, его необходимо будет сдать.

Что делать, если каналы не работают

Если нет возможности просматривать каналы, то одной из вероятных причин является неуплата. В такой ситуации нужно уточнить состояние своего баланса и погасить задолженность, если она есть.

Иногда неработоспособность оборудования может быть связана со случайными обстоятельствами. В этой ситуации рекомендуется просто перезагрузить оборудование. Для этого достаточно отключить его и через некоторое время включить.

Если показ телеканалов не работает и не получается самостоятельно справиться с проблемой, то нужно позвонить специалистам компании и рассказать, что случилось. Они объяснять что делать, а при необходимости пришлют специалиста, который на месте решит проблему.

Есть мнение

Отзывы о кабельном телевидении МТС.

Несколько лет пользуюсь базовым пакетом. Использую несколько дополнительных. Качество устраивает.

Раиса

У меня подключено более 100 каналов. Чаще всего просматриваю спортивные. Качество хорошее, но хотелось бы видеть ещё некоторые каналы в предлагаемой подборке. Планирую пользоваться цифровым телевидением МТС и в дальнейшем.

Павел

Живу в Астахани. Доступно большинство заявленных каналов, но не все. Нравится смотреть продающие каналы, но те, которые есть, не очень интересные. Хочется, чтобы добавили канал Усадьба.

Виктория Павловна

Плюсы и минусы

Клиенты цифрового телевидения МТС могут воспользоваться следующими преимуществами этой компании:

  1. Удобные тарифные планы. Они позволяют каждому клиенту выбрать наиболее интересные для него каналы.
  2. При просмотре можно делать паузы в нужные моменты, а затем продолжать просмотр с этого места. Выполняется запись программ, которую пользователь просмотрит в удобное для него время. Можно провести поиск нужной передачи.
  3. Есть возможность дополнительно использовать информационные сервисы. Они могут, например, включать прогноз погоды или данные о курсе валюты.
  4. Доступно использование субтитров или телетекста.
  5. Большое количество каналов, которые транслируются с уровнем качества HD.
  6. Передача сигнала осуществляется через кабель, обеспечивая высокую скорость и качество передачи видео контента.
Читайте так же:
Мтс проблемы со связью 21 апреля 2015

К минусам относится то, что состав некоторых пакетов может быть не оптимальным. Пользователи иногда выражают желание видеть в их составе новые каналы. Служба поддержки не всегда оперативно реагирует на запросы пользователей.

Мтс цифровое телевидение техподдержка телефон

Звонок в службу поддержки считается одним из распространенных способов для обратной связи с оператором. Горячая линия МТС всегда загружена звонками абонентов, так как услугами компании пользуется большое количество потребителей. Время ожидания ответа специалистов службы в среднем составляет от 1 до 5 минут.

Для соединения с оператором абоненту необходимо:

  • набрать бесплатный многофункциональный номер;
  • прослушать подсказки по переходу в автономном режиме в нужный раздел (информатор озвучит цифры для перехода в меню);
  • если необходимо прямое соединение с консультантом, нужно оставаться на связи до полного прослушивания информации или нажать названную цифру для соединения с оператором.

Все поступающие звонки с целью улучшения качества обслуживания записываются. Это необходимо для отслеживания надлежащего выполнения работы консультантами и предоставления ими квалифицированных ответов абонентам.

Перед совершением звонка в службу поддержки рекомендуется попробовать самостоятельно решить возникшую проблему. При возникновении проблем с домашним ТВ следует:

  • перезагрузить приставку;
  • проверить кабель (если речь идет о кабельном ТВ) на отсутствие повреждений;
  • на цифровом ТВ нужно проверить коннектор.

Взаимодействие со службой поддержки проходит в следующем порядке:

  • на звонок абонента отвечает автоответчик, сообщающий, на какие цифры следует нажимать, чтобы попасть в необходимый раздел, как правило, «1» или «0» — для соединения с оператором или нужно просто оставаться на линии и дожидаться ответа;
  • после ответа, звонящему нужно назвать свои данные оператору и адрес предоставления услуги;
  • описать произошедшие неполадки (код проблемы, если он высвечивается на экране, какие меры принимались для самостоятельного устранения нарушений и пр.).

Оператор выслушает всю информацию и предложит либо еще раз проверить работоспособность оборудования, либо оставить заявку на вызов мастера на дом.

Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты пользуются горячей линией для получения консультации. Преимущества такого способа – оперативность получения ответа. Обычно операторы решают проблему за несколько минут. Потребуется лишь назвать адрес подключения, название оборудования и номер договора. Общение проводится по телефону 8 800 250 08 90. Совершение звонков бесплатное.

Мтс цифровое телевидение техподдержка телефон

Указанный номер подходит для клиентов из Беларуси и России.

Горячая линия МТС с кодом 8800 доступна бесплатно с городских и сотовых телефонов. Единственной проблемой является продолжительное ожидание ответа в час-пик. Бывает, что операторы отказываются быстро поднимать трубку вследствие высокой загруженности контактного центра. Придется подождать около 10 минут. Или позвонить позже, когда сотрудники многоканального центра освободятся.

Читайте так же:
Войти в аккаунт айфона через компьютер

Кроме перечисленных номеров работает международная горячая линия для клиентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по номеру 7 (495) 766 01 66. Разговоры тарифицируются согласно правилам сотовой компании. Посмотреть остальные контактные данные можно через раздел «Адреса» на сайте МТС. Для каждого региона предусмотрен отдельный контакт-центр, разгружающий основную справочную службу.

Главная задача сотрудников контактного центра – консультирование абонентов по любым вопросам обслуживания:

  • Подключение домашнего интернета;
  • Настройка сети;
  • Выбор оптимального тарифного плана;
  • Дополнительные сервисы;
  • Стоимость подключения;
  • Заключение договора на получение услуг;
  • Зона покрытия;
  • Покупка телевизионного оборудования;
  • Установка приборов;
  • Поиск телевизионных каналов;
  • Отправка отзывов.

Консультанты отказываются рассматривать некоторые вопросы клиентов. Не проводится сравнение стоимости услуг МТС с предложениями конкурентов. Сотрудники контактного центра оказывают исключительно информационные консультации, помогающие правильно настроить телевизионное оборудование и найти интересующие каналы.

Единственное исключение – повреждение оборудования на стороне пользователя. Например, если просмотру телевидения препятствует поломка телевизора – понадобится обращаться в сервисный центр.

Служба поддержки сервиса МТС ТВ

Компания обладает горячей линией, однако некоторые клиенты предпочитают отправлять письма. Предусмотрены следующие способы решения проблем:

  1. Страница «Помощь», содержащая распространенные вопросы пользователей. Для поиска справочной информации созданы рубрики. Вверху страницы располагается поисковая строка для ввода запросов. Сервис найдет инструкции, релевантные вопросу абонента.
  2. Страница «Обратная связь», позволяющая отправлять письма. Прежде всего, выберете категорию сообщения. Можно задать вопрос, пожаловаться на качество услуг или выразить благодарность. Заполните личные данные – имя, адрес проживания, контакты. Выберете тип оборудования и задайте вопрос.
  3. Социальные сети. Компания МТС предлагает получать консультации через официальные сообщества. Сотрудники поддержки круглосуточно рассматривают сообщения клиентов. Обычно ответ приходит в течение часа, поэтому такой способ связи способен выступить альтернативой горячей линии.

Бесплатный номер службы поддержки группы компаний МТС

Мтс цифровое телевидение техподдержка телефон

Быстро и бесплатно связаться с консультантом компании можно по единому номеру, набрав с мобильного телефона:

  • 0890 – универсальный номер для абонентов;
  • 8 800 250 0890 – позволяет совершить звонок с других операторов или стационарных телефонов.

Пользователям не придется беспокоиться о дополнительных расходах, так как при звонке на указанные номера, плата не взимается. Это удобно в случаях, когда требуется срочная консультация оператора, но на телефоне недостаточно средств для вызовов.

Куда написать, если не работает МТС ТВ или интернет

Несмотря на положительную репутацию компании МТС, иногда возникают технические сбои, проблемы с пополнением счета и тому подобные неприятные ситуации. Рекомендуется написать претензию, чтобы сотрудники компании устранили неполадку. Откройте страницу обратной связи или посетите личный кабинет. Затем опишите подробности ситуации и уточните причины жалобы. Также отзывы абонентов принимают сотрудники горячей линии.

Контактный центр МТС ТВ работает круглосуточно.

Поддержка на сайте

При обращении через официальный сайт МТС необходимо зайти на офсайт оператора. Сервис имеет удобный интерфейс, удобный в использовании. Пользователь может сразу выбрать нужный регион и продолжить работу. Для изучения представлены разные категории услуг, начиная с мобильной связи и заканчивая домашним ТВ и интернетом.

Также можно задать вопрос в форме обратной связи. На странице следует выбрать тему из предложенных:

  • Задать вопрос.
  • Пожаловаться.
  • Сообщить о мошенничестве.
  • Выразить благодарность.

И далее заполнить свои персональные и сформировать вопрос .

Все представленные на сайте материалы имеют актуальность на момент публикации. Здесь клиент сможет получить нужную информацию из первоисточника, с подробными инструкциями по отключению, настройке услуг и получению помощи.

Личный кабинет

Служба техподдержки корпоративных клиентов

Горячая линия спутниковое ТВ от МТС

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, выступающие в качестве корпоративных клиентов компании, могут получить квалифицированную помощь, воспользовавшись отдельным официальным сайтом или позвонив по многоканальному номеру 8-800-250-0990 (или с сотового телефона 0990).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector