Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Порядок изменения данных пассажира в билете РЖД

Порядок изменения данных пассажира в билете РЖД

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок изменения данных пассажира в билете РЖД». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

О возможности изменения данных в билете РЖД.

Возможность корректировок в купленных проездных документах РЖД зависит от категории ошибки. Законодательно допустимо наличие в них незначительных ошибок:

  • одна неправильная буква в личных сведениях о пассажире (фамилии, имени или отчестве);
  • одна некорректная цифра в паспортных реквизитах.

Помимо этого, не признается серьезной ошибкой некорректная дата рождения взрослого гражданина, который выступает пассажиром. Это правило актуально при условии, что дата не оказывает влияния на цену проездного. Таким образом, если пассажир указал неверную дату случайно, то менять проездной необязательно. Но если указанная дата переносит категорию билета из взрослой в детскую, то потребуется внести корректировки.

Условия, способствующие переоформлению билета на поезд

Для переоформления билета обязательно первым делом нужно обратиться в кассу. Здесь Вам смогут подсказать всю интересующую Вас информацию и подскажут, как действовать в той или иной ситуации. Но все же лучше подготовиться и узнать, что можно делать пассажирам, а что делать не стоит, и на что они имеют право. Это необходимо для того, чтобы не попасть в неожиданные неприятные ситуации.

  1. Для тех, кто едет составом дальнего следования, имеет полное право поехать на том поезде, который уходит раньше, при наличии свободных мест. Но переоформление следует произвести не менее чем за сутки на той же станции, где должна была проходить посадка на приобретенный билет.
  2. Для оформления нового билета на вагон другой категории, необходимо за сутки до отправки обратиться в кассу и доплатить разницу.
  3. При условии замены поезда на тот, что следует более коротким маршрутом, пассажиру должны вернуть разницу в стоимости проездного билета.
  4. Не забывайте всегда брать с собой паспорт, если планируете сделать какие-либо замены и переоформления, касаемые проездных талонов и билетов.
  5. Переоформить свой заранее купленный билет на другого человека, даже если он Ваш близкий родственник нельзя.

Как «исправить» ошибки?

К сожалению, в кассе вам не смогут заменить билеты с ошибками на новые. Самое простое решение – сдать имеющийся документ на проезд и купить новый. Но места будут другими. Дело в том, что при сдаче проездного документа освободившееся место становится доступным в системе не сразу, а после появления его могут оформить другие покупатели. Практика показывает, что купить билеты по второму разу невозможно. Наличие свободных мест на необходимый маршрут поможет решить проблему, но так бывает не всегда. Вывод неутешителен. Билеты с некорректной информацией в большинстве случаев недействительны, и исправить ситуацию простой заменой не получится.

Обезопасить себя от неприятностей можно только тщательной проверкой всей информации, вне зависимости от того, каким способом они были приобретены.

Билеты, купленные через интернет, нужно проверять перед тем, как завершить покупку. Сидя в тишине за компьютером не сложно сосредоточиться и все указать правильно. В крайнем случае, можно попросить проверить правильность информации кого-нибудь еще.

Ошибку, допущенную кассиром, можно исправить, не отходя от окошка. Только в этом случае железная дорога признает, что ошибка была допущена по вине их сотрудника и выдаст новый, правильный проездной документ.

Информация, которую необходимо проверять

Оформляя проездной документ на поезд, пассажир должен удостовериться в том, что корректно указаны:

  • личные данные;
  • дата;
  • номер поезда.

Помните, что ответственность за соответствие информации в билете ложится на пассажира, и только если ошибка кассира была замечена сразу же, можно будет поменять его.

Можно ли поменять электронный билет на поезд на другое число

При соблюдении указанных условий покупатель может поменять число отправления на другую дату. Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Ржд — сдача электронного билета

Сдача электронного билета на поезд РЖД осуществляется на сайте, через который он был куплен. Если документ не оформлялся на стандартном бланке, то достаточно лишь отменить заказ. А подробности о том, как онлайн отменить билет РЖД, имеются в статье.

При этом следует учитывать, что при прохождении электронной регистрации сдать проездной можно не позднее, чем за час до отправки поезда. Если осталось меньше времени, то сдача документа производится только с подачей претензии.

А про то, как вернуть деньги и сдать электронный билет, можно узнать, пройдя по ссылке.

Особенности обмена билета в кассе и на сайте

Особенности обмена билета в кассе и на сайте существуют, о них нужно обязательно помнить. При необходимости заменить билет в кассе, обращайтесь к сотруднику РЖД . Что нужно иметь при себе? Вам понадобится паспорт и старый билет, который планируется заменить на другой. Обратившемуся будет выдан бланк заявления, которое заполняется на месте.

Обмен тикета, который куплен через официальный сайт

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Чтобы поменять электронный билет, нужно использовать принцип простого обмена. Это означает, что для начала придется вернуть старый проездной документ, а после оформить новый.

Без особых трудностей также можно просто изменить дату отправления на ранний день, если так будет удобнее пользователю.

Однако нужно учитывать несколько моментов:

  1. Операцию получится провести, когда до отправления осталось не меньше 8 часов.
  2. Нет возможности обычный проездной билет поменять на иной тип документа.
Читайте так же:
Мейл ру знакомства вход

При операциях с проездным документом не допускается:

  1. Вместо себя вписывать другого пассажира. Дело в том, что при оформлении через интернет, нужно указать паспортные данные. После подтверждения, их уже нельзя сменить на сведения об ином человеке. Но есть возможность оформить дополнительный тикет на гражданина, если под рукой имеются данные из документа, удостоверяющего личность.
  2. Изменять пункт конечного назначения или отправления.

Занимаясь переоформлением проездного билета, нужно заплатить небольшую комиссию за работу на сайте и бронирование.

Возврат железнодорожных билетов по доверенности

Действующие правила обмена приобретённых РЖД билетов гласят, что сдать проездной документ может только пассажир, указанный в нём, лично. При этом допускается возврат железнодорожного талона по доверенности. Как это сделать:

  • Пассажир оформляет у нотариуса специальную доверенность с ограниченным сроком действия;
  • Представитель, на которого выписана нотариально удостоверенная доверенность, является лично в кассу вокзала;
  • Пишется заявление на отдачу и предъявляются документы (паспорт пассажира, паспорт доверенного лица, документ на поезд, доверенность).

Онлайн возврат по доверенности невозможен. Уплаченные при покупке проездного документа деньги возвращают представителю по доверенности наличными только в том случае, если посадочный купон был куплен в кассе за наличные. Если оплата была произведена с банковской карты, положенная сумма вернётся исключительно на ту же карту.

Обмен бумажного жд билета

Чтобы заменить пассажирский талон, приобретенный в кассе РЖД необходимо повторно посетить отделение. Обмен выполняется исключительно при наличии паспорта документального владельца проездного и самого билета.

Если до отправления поезда осталось менее суток, обращение о замене будет отклонено. Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной.

Вне зависимости от времени обращения за обмен/возврат билет взимается комиссионная сумма в размере 192, 80 руб.

Сидячий

Сидячий вагон — пассажирский вагон с местами для сиденья (межобластной вагон) имеет салон, в котором установлены кресла для сиденья пассажиров, два туалета, два тамбура в тормозном и нетормозном концах вагона, а так же служебное купе проводников. В зависимости от класса вагона число мест в нем различно. В эконом-классе (поезд Москва-Казань №50 и др.) используются вагоны на 63 или 68 пассажиров. Сидячий вагон бизнес-класса имеет 43 места, а вагон первого класса всего 10 мест. В связи с этим комфортабельность перемещения в таких вагонах крайне низкая.

Как вернуть билет на поезд купленный через интернет на РЖД

Возрвт билета на поезд Любой человек, может столкнуться с тем, что когда-нибудь придётся вернуть ЖД билет на поезд купленный через интернет, использовав систему РЖД Онлайн или другого сайта-посредника. Если этого не сделать, то отмененная поездка не только может расстроить любого человека, но и нанести убытки семейному бюджету. В таком случае, чтобы вернуть хотя бы часть потраченных денег, процедуру необходимо выполнять в установленном порядке.

Процесс возврата билета через интернет

Перед сдачей билетов настоятельно рекомендуется обратить свое внимание на некоторые моменты, которые упростят процесс возврата. С помощью выполнения всех этапов пошаговой инструкции возврат будет выполнен без нервов и в предельно короткие сроки.

Основные особенности сдачи электронных билетов в РЖД

  • Возврат билета и получение за него компенсации не представляет сложности для современных пользователей. Достаточно простой интерфейс сайта РЖД и подсказки позволят без проблем выполнить действия. При необходимости всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки.
  • Все постоянные клиенты РЖД знают, что при покупке проездного документа за наличные, возврат осуществится аналогичным способом. Получить компенсацию будет возможно в любой работающей кассе или на вокзале. Когда за билет рассчитывались пластиковой картой, то возврат денег произойдет также по безналу. При этом не имеет значения место его покупки — на сайте либо на кассе РЖД. Клиент получит причитающиеся ему денежные средства в течение 5-30 дней.
  • После возврата билета, свободное место в вагоне мгновенно освобождается и попадает в сводную базу данных. Приобрести билет может любой пользователь, который увидит его свободным на сайте. Распространены случаи возникновения ошибок при заполнении документации. В этом случае клиент РЖД должен сдать билет, правильно заполнить данные и заново его приобрести. При выполнении такого действия возможны риски – во временном промежутке свободное место может выкупаться другим пользователем.
  • Клиент РЖД должен понимать, что он получит меньшую сумму денежных средств по сравнению с той, которая первоначально была уплачена за проездной документ. На ее размер влияют:

— оставшееся время до отправления поезда (чем раньше билет сдается, тем больше денег возвратится;
— комиссия (за каждый из билетов);
— стоимость страховки (она будет возвращена отдельной суммой).

  • Настоятельно рекомендуется сдавать проездной документ не позже 8 часов до отправления поезда. С помощью ниже приведенной пошаговой инструкции все желающие смогут быстро и легко сдать билет, который был приобретен на сайте.

Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД — подробная инструкция

Для покупки билета нужно войти в свой личный кабинет РЖД — перейти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации. Для этого следует нажать кнопку «Вход» (расположена в правом верхнем углу). Затем нужно будет придумать логин и пароль с последующим их введением в специальные диалоговые окна. После прохождения регистрации необходимо будет в дальнейшем пользоваться только кнопкой «Вход».

Процедура оформления возврата билета возможна при условии прохождения электронной регистрации в личном кабинете РЖД. В противном случае перечисления денежных средств не произойдет. Для возврата билета клиент РЖД будет вынужден посетить вокзал или кассу.

  • После того, как авторизация в личном кабинете произошла успешно, в правом углу вверху появится ваша фамилия и имя. Нужно кликнуть по ней и перейти на вкладку «Мои заказы» или левее будет отображаться прямая ссылка.

8

  • Во вкладке «Мои заказы» отобразится перечень приобретенных электронных билетов, после сортировки по датам, не сложно будет найти необходимый. После того, как нужный билет был найден, необходимо нажать на надпись ниже «Обновить статус билета».
Читайте так же:
Диск с красный как очистить

Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД - подробная инструкция

  • После чего, вы окажитесь на другой странице, где будет отображаться надпись «Оформить возврат». Кликнув по ней, активируется электронная система возврата билета.

Оформить возврат

  • После выполненных действий отобразится диалоговое окно с детальной информацией по возвратной сумме. Запрос на согласие пользователя с возвратом электронного билета.

Детальная информация по возвратной сумме

  • В появившемся диалоговом окне пользователям необходимо внимательно ознакомиться со всей информацией. Когда билет будет сдан позднее 8 часов до отправления, с причитающейся к выплате суммы будет удержан установленный правилами РЖД сбор. После изучения всей информации пользователь должен будет нажать на кнопку «Сдать билет». На мониторе отобразиться новая надпись: «Статус: оформлен возврат» . Она будет уведомлять пользователя об успешном прохождении возврата проездного документа.

В личном кабинете пользователя спустя некоторое время появится соответствующая надпись о возврате билета. Она будет выглядеть следующим образом — Возврат по транзакции … обработан. Банк перечислил денежные средства.

Такая надпись появится сразу после перечисления денег на пластиковую карту.

  • Всем желающим получить документальное подтверждение выполненной операции нужно кликнуть по кнопке «Купон возврата» . Купон по возврату будет доступен пользователям в форматах HTML, PDF и PNG.
    После нажатия на кнопку «PDF», квитанцию можно будет распечатать. Электронный документ по разным сборам будет содержать штрих-код.

Купон возврата

Распечатанный купон возврата можно хранить до получения денег на карточку банка. Как показывает практика, срок перечисления варьируется в пределах 7-30 дней. Для выхода из кабинета необходимо подсветить на фамилию и перейти по кнопке «Выход».

Как сдать премиальный билет купленный за бонусы РЖД

Для возврата премиального билета приобретённого за РЖД бонусы, необходимо выполнить выше описанную последовательность действий. Разница будет заключаться во времени возврата денег. Пользователь их получит минимум через 5 — 30 дней.

Возвращенные бонусы за сданный электронный премиальный билет будут перечисляться на счет буквально через несколько минут. Они поступают в полном объеме, с пассажира не берут никаких дополнительных комиссий. Таким образом, намного выгоднее будет приобретать электронный билет за бонусы (в случае их наличия) и сдавать при возникновении необходимости.

Правила возврата билета выполняются в соответствии с федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»:

Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации

Подробнее об условиях программы бонусов РЖД на странице РЖД-Бонус.

Куда перечисляются деньги после возврата билета РЖД?

После возврата билета на сайте РЖД пользователь получил моральное удовлетворение. При этом материальная сторона этого вопроса остается открытой. Клиента РЖД волнует срок получения денег за возврат билета.

Когда билет был приобретен безналичным способом, деньги будут перечисляться на карту в автоматическом режиме. При этом отсутствует необходимость вводить ее номер, секретный код и другие реквизиты. Деньги без участия человека будет возвращены на карту при условии обновления статуса на «Оформлен возврат». После этого момента должно пройти 7-30 суток.
В личном кабинете «Мои заказы» после возврата денег отображается информация о перечислении РЖД определенной суммы на банковскую карту .
Рассмотрим наиболее распространенные вопросы, которые возникают у пользователей при намерении получении возврата денег за неиспользованный электронный
билет.

1. Возврат не позднее 8 часов – человек получит стоимость проезда, состоящая из стоимость билета и стоимость плацкарты.

2. Возврат менее, чем за 8 часов – человек получит компенсацию цены билета за минусом 50% от стоимости плацкарты. На его счет поступит и установленный сбор.

3. Возврат менее, чем за 2 часа – человек получит компенсацию полной стоимости за минусом 100% стоимости плацкарты и сбора.

Под термином «плацкарта» следует понимать тариф, а не всем известный плацкартный вагон. Его размер неизвестен. Как показывает практика, величина тарифа может варьироваться в пределах 30-90% от цены билета. Все пользователи могут изучить полезную информацию на официальном сайт, которая разъяснит порядок возврата неиспользованных документов. В случае возникновения всевозможных вопросов, всегда можно обратиться в консультационный центр компании. Они всегда оперативно разъясняют противоречивые ситуации. По бесплатному телефону горячей линии : 8 – 8007750000 можно получить консультации по любому возникшему вопросу.

Нюансы при возврате билетов с пройденной электронной регистрацией на сайте РЖД

  • Выполнять возврат билета посредством личного кабинета РЖД можно не менее, чем за 1 час до отправления поезда. По истечению указанного времени осуществить процедуру будет невозможно. При отсутствии возможности посетить официальный сайт компании и выполнить действия, несостоявшийся пассажир может вернуть деньги за проездной документ в кассе. Обязательным условием возврата денег является наличие распечатанного посадочного купона либо 14-значного номера билета. При этом человек должен предъявить документ, который предъявлялся при приобретении.
  • Когда обращаются в кассу для возврата билета на поезд, до отправления которого осталось меньше 1 часа, перечисление денег может осуществиться только в претензионном порядке. В билетной кассе может быть выполнен возврат места с последующей выдачей подтверждающей квитанции.
  • Когда необходимо вернуть билет за другого пассажира, то вместе с удостоверяющим личность документом необходимо будет предъявить оформленную доверенность. Возврат денег может быть осуществлен до момента отправления поезда либо после него – исключительно на станции его отправления.

Комиссия при возврате ЖД билетов

При возврате в кассу РЖД билета, оформленного на следующий по территории РФ поезд, на банковскую карту зачислится:

1. стоимость билета и плацкарты (за 8 часов до отправления);
2. полная цена билета и 50% тарифа плацкарты (менее чем 8 и не позднее, чем за 2 часа);
3. только стоимость проездного билета (менее, чем за 2 часа до отправления поезда).

  • В последнем случае на банковскую карту будет зачислена стоимость билета при болезни пассажира или произошедшего несчастного случая. При этом факт наступления проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально.
  • Когда в кассу РЖД возвращается билет на поезд международного сообщения (включая проезд по странам СНГ), на банковскую карту зачислится стоимость билета и плацкарты (при обращении не позднее одних суток). Пассажиру будет компенсирована стоимость билета (при оформлении не позднее 3 часов после его отправления).
Читайте так же:
Можно ли разбить бриллиант молотком

В последнем случае на пластиковую карту пассажира будет зачислена стоимость билета в случае его болезни или возникшего несчастного случая. При этом факт наличия проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально. За каждый возвращенный электронный билет будет удержан сбор в размере 192,70 руб. (за освободившееся место).

Каждый несостоявшийся пассажир РЖД может рассчитывать на возврат проездного билета с претензией. Он будет действовать, когда билет приобретался на сайте, а возврат был произведен в кассе менее чем за 1 час до начала отправления. Сущность претензионного порядка заключается в предоставлении квитанции в кассе о возврате билета. При этом все пассажиры должны будут написать претензию о намерении возврата билета и отправить ее по почте, приложив с ней квитанцию. На протяжении 180 дней (6 месяцев) деньги поступят на карту банка.

Как можно поменять электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД — нюансы обмена

Билет РЖД Обмен бумажного жд билета

Вне зависимости от причины обмена в 2021 году с владельца билета взыщут комиссию 203 рубля 50 копеек. Этот тариф действует для любых изменений, которые вносятся в параметры маршрутной квитанции, причем независимо от их вида (электронные или бумажные).

Если вы покупали билет через посредническую фирму, к сумме стандартной комиссии при обмене через ту же компанию может быть назначен дополнительный сбор за проведение операции.

Для обмена билета на поезд РЖД придется посетить кассу на вокзале. Обменивать билеты онлайн не разрешается. Однако, если у вас нет времени на офлайн-процедуру, вы можете сдать электронный билет на сайте и приобрести новый.

Сложность возникает и в случае оплаты проездного банковской картой. Обменять такие документы невозможно, так как в квитанции не разрешается вносить изменения, а переводы на счет занимают много времени, которого может не хватить до отправления.



Обмен тикета, который куплен через официальный сайт

Чтобы поменять электронный билет, нужно использовать принцип простого обмена. Это означает, что для начала придется вернуть старый проездной документ, а после оформить новый.

Без особых трудностей также можно просто изменить дату отправления на ранний день, если так будет удобнее пользователю.

Однако нужно учитывать несколько моментов:

  1. Операцию получится провести, когда до отправления осталось не меньше 8 часов.
  2. Нет возможности обычный проездной билет поменять на иной тип документа.

При операциях с проездным документом не допускается:

  1. Вместо себя вписывать другого пассажира. Дело в том, что при оформлении через интернет, нужно указать паспортные данные. После подтверждения, их уже нельзя сменить на сведения об ином человеке. Но есть возможность оформить дополнительный тикет на гражданина, если под рукой имеются данные из документа, удостоверяющего личность.
  2. Изменять пункт конечного назначения или отправления.

Занимаясь переоформлением проездного билета, нужно заплатить небольшую комиссию за работу на сайте и бронирование.

Устав ЖД транспорта Российской Федерации в свежей редакции №18-ФЗ от 10.01.2003 доступен по ссылке



Как поменять РЖД-билет на другую дату

Процедура возможна при соблюдении двух основных условий:

  • Покупка была совершена через кассу вокзала;
  • Билет оплачен наличными.

Для обмена нужно обратиться в пункт оплаты ж/д вокзала и предъявить свой паспорт, бумажный билет для обмена. Сотрудник распечатает форму заявления, где нужно будет указать желаемую дату совершения поездки.

После подписания заявления старый билет сдают и получают новый на нужную дату при условии, что свободные места есть в наличии. Возвращенные проездные билеты восстановить не получится, так как их возвращают на реализацию уже через 4-5 часов после совершения процедуры обмена.

Как поменять ж/д билет на сайте РЖД

Воспользоваться онлайн-функционалом тоже можно, но в данном случае это будет не обмен, а возврат. Деньги за возвращенный документ поступят на счет после проверки администрацией сайта, а новый билет придется заново оплачивать онлайн.

Правила возврата билетов зависят от типа поезда. Тогда как на обычные поезда распространяется возможность сдачи одного билета из нескольких в группе, в «Сапсане» придется возвращать все 4 билета в купе-переговорной, то же самое и с купе люксового вагона международного сообщения.

Возвратить билет онлайн не получится, если вы уже получили бумажный вариант билета в кассе или вокзальном терминале. При совершении электронной регистрации нужно успеть вернуть билет как минимум за час до отправления поезда со станции посадки.

При возврате на счет, с которого производилась оплата, вернутся средства. Сумма определяется сроком сдачи документа:

  • За 8 часов до отправки поезда – цена билета и плацкарты;
  • За 2-8 часов до отправления – полная цена проезда и 50% от цены плацкарты;
  • За 1-2 часа до отправления возвращают только цену билета.

Если вы оплачивали какие-либо сервисные услуги (например, белье), то эти деньги вернут в полном размере.

Если речь идет о «невозвратном тарифе», то обменять или вернуть такой нельзя за исключением следующих ситуаций:

  • Серьезная болезнь или травма у пассажира или его близкого члена семьи (необходимо предоставить справки от врача не позднее 5-го дня после отправления поезда);
  • Задержка или отмена рейса.

Также в период сложной эпидемиологической обстановки в России действуют специальные условия. Любые билеты, включая купленные через кассира, можно вернуть электронным способом или путем звонка по телефону 8-800-775-00-00. СО 2 июня действуют обычные условия возврата (взимается комиссия 210 рублей 60 коп).

Обмен на бумажный вариант

Электронный проездной очень удобен. Чтобы зайти на поезд по нему, нужно скачать web-версию на телефон, показать при входе. Через штрих код сотрудник получит все необходимые сведения о пассажире. После этого можно располагаться в поезде.

Дополнительно разрешено распечатать электронную квитанцию на принтере, затем предъявить штрих-код при посадке. При себе в обоих случаях обязательно нужно иметь паспорт, удостоверяющий личность.

Читайте так же:
Быстрое переключение между вкладками excel

Но бывают люди, которые всё ещё не доверяют проездным в онлайн формате. А потому хотят после бронирования или покупки, обменять электронный билет в РЖД на бумажный носитель. Такую операцию нужно проводить своевременно. Оптимальный вариант – до отправления минимум 60 минут.

Если потерять уже распечатанный билет, то по электронному образцу расположиться в вагоне не получится. Придётся снова распечатывать документы на посадку.

Это еще один плюс виртуального варианта – предотвращение утраты талона. Все данные хранятся на электронной почте. Даже если забыть дома телефон с билетом, можно воспользоваться любой техникой с доступом в интернет, чтобы показать сведения сотруднику вокзала.

Как распечатать?

Получить печатный вариант взамен электронного тикета, пассажир может воспользоваться двумя способами:

  1. Подойти к кассе, и указать номер, который прописан вверху электронной страницы. Потребуется также предъявить паспорт, чтобы сотрудник фирмы удостоверился в подлинности документов. После этого, служащий РЖД распечатает билет и можно идти к поезду.
  2. В каждом железнодорожном вокзале имеется специальный терминал для распечатки. Там всё можно сделать самостоятельно.

Чтобы провести процедуру, потребуется выбрать в качестве документа, подтверждающего личность, паспорт или любое другое удостоверение из предложенного списка. Все варианты указаны в терминале. В нужной графе вводят данные, а на следующей странице – номер проездного документа. Для распечатки потребуется несколько минут.

Когда аппарат начнет функционировать, человек это услышать по характерному звуку. Когда документ будет готов, его нужно забрать из окошка внизу аппарата.

Если человек заказывал несколько проездных на разных людей, то необязательно вводить паспортные данные каждого гражданина. Достаточно указать сведения основного пассажира, и второстепенные билеты также будут распечатаны.

Но при этом, чтобы получить проездной лист в обратную сторону (если он был заказан), нужно повторно ввести информацию и выбрать дату оправления.

Когда на вокзале имеется терминал для распечатывания, то процедура оформления через кассу может быть платной. Обменять билет РЖД, купленный через интернет на напечатанный формат нетрудно, важно только не ошибиться с информацией.

Правила возврата билета РЖД Инструкция как сдать билеты РЖД Инструкция как сдать билеты РЖД

Обмен железнодорожного билета на другое место

Пассажир, оплативший покупку билета РЖД, имеет право впоследствии поменять место в вагоне или выбрать другой класс обслуживания. Также возможен «переезд» в купе. Процедура не отличается от обмена на другую дату.

Если покупка была совершена онлайн, то внести изменения можно на сайте или в кассе. Бумажный билет обменивается только на вокзале. При этом нужно успеть внести все правки как минимум за сутки до отправления.

Правила обмена, описанные выше, не распространяются на льготные детские проездные. То же самое касается купе люксовых поездов и переговорных в Сапсанах.

Правила обмена жд билетов

Между билетами, купленными в кассах и заказанными по интернету, никакой разницы нет. Посадка на поезд осуществляется при предъявлении проездного талона и удостоверения личности. Если ваши планы поменялись, или вы передумали ехать поездом, сдать или обменять проездной можно в кассах жд вокзала при соблюдении некоторых условий:

  • Обмен­ на другую дату действующими правилами не предусмотрен, но при желании пассажир может сдать имеющийся проездной талон и приобрести новый. За возврат с вас возьмут комиссию, а новый проездной вы сможете приобрести только при наличии свободных мест.
  • Детские талоны можно обменять на взрослые с доплатой до полной стоимости проездного. Кроме того, вы всегда можете поменять места в детском билете при наличии свободных.
  • Обмен осуществляется, если до отправления поезда осталось не менее 24 часов (для скорого или пассажирского). Правило не распространяется на скоростные электрички.
  • Переоформление осуществляется на того же перевозчика, который был указан в первоначальном документе.
  • Клиент может поменять номера посадочных мест на другие в том же вагоне состава или на класс выше (купе, люкс).
  • Город отправления и назначения при обмене заменить нельзя.
  • Если вы сдаете железнодорожный талон, купленный вашими знакомыми, при себе необходимо иметь нотариальную доверенность и паспорт.

Проездной документ на поезд в руке

Обмен РЖД билета с ошибкой

При оформлении электронного проездного вы можете допустить одну ошибку в ФИО и одну неверную цифру при указании паспортных данных. При наличии более 2 ошибок придется возвратить электронный билет, воспользовавшись функционалом личного кабинета на официальном сайте РЖД, либо посетить кассу вокзала.

Изменение персональных данных – платная услуга. Это может сделать не только кассир, но и начальник поезда, если успеть обратиться к нему до момента отправления. Коррекцию проводят в специальном терминале и берут за это 200 рублей.

Если ошибка содержится в дате рождения, и при этом она не влияет на категорию тарифа или льготы, то она не засчитывается при проверке.

Возврат бумажного билета РЖД, приобретенного в кассе: пошаговая инструкция

Чтобы вернуть бумажный билет, можно обратиться в любую кассу на ближайшей железнодорожной станции. При себе обязательно иметь:

  • Паспорт;
  • Сам проездной документ;
  • Банковскую карту, если проводилась безналичная оплата.

Обратившись в кассу необходимо оплатить сбор РЖД за возврат 203 рубля и 50 копеек, в некоторых случаях – заполнить заявление (для оформления сдачи талона по несчастному случаю) и приложить необходимые справки.

Стоимость проезда состоит из цены самого посадочного места и плацкарты – сбора на транспортную инфраструктуру и локомотивную тягу. В цену также входят станционные и расходные сборы, цена постельного белья и дополнительных услуг.

Как сдать билет, приобретенный другим человеком

На официальном сайте РЖД можно найти бланк или заявление для оформления доверенности на возврат третьим лицом. После заполнения, документ нужно заверить у нотариуса.

При возвращении билета уполномоченное лицо должно при себе иметь свой паспорт, паспорт человека, купившего проездной документ и сам посадочный талон.

Какие билеты на поезд нельзя обменять

Обмену не подлежат следующие категории проездных документов РЖД:

  • Маршрутные квитанции без места (летние льготные проездные для детей);
  • Электронные билеты, прошедшие регистрацию на международное направление;
  • Билеты, купленные в других странах;
  • Онлайн-билеты, оплаченные из другой страны иностранными банковскими картами.
Читайте так же:
Можно ли удалиться из инстаграмма

Детские билеты нельзя обменять на взрослые, также нельзя полностью поменять пассажира – для этого придется вернуть билет и купить новый.

При потере бумажного билета его можно восстановить в кассе. Дубликат автоматически приобретает статус невозвратного и необменного.

Можно ли переоформить билет на другого человека ржд?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские (скоростные — нельзя);

Можно ли переоформить билет на поезд на другого человека?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.

Как переоформить билет на другого человека?

Как переоформить авиабилет на другого человека?

  1. Обратиться в авиакомпанию, сделать это можно на стойке в аэропорту, в офисе или договориться онлайн.
  2. Пассажир должен иметь с собой паспорт и сам билет.

Что значит переоформить билет ржд?

При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда). За переоформление билета взимается комиссионный сбор. Кроме того, если стоимость нового билета превышает стоимость старого, пассажир доплачивает разницу в цене.

Можно ли переоформить билет на ржд?

Да, можно обменять билет на другое место. … Вот информация с официального сайта РЖД: «Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест.

Можно ли поменять билет на самолет на другого человека?

Можно ли переоформить приобретенный авиабилет на другого пассажира ? Переоформление авиабилетов на другого человека запрещено правилами авиакомпании. В данном случае необходимо произвести возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и приобрести новый билет за полную стоимость на новую фамилию.

Можно ли изменить данные пассажира в жд билете?

По правилам ОАО «РЖД» исправления в оплаченный электронный железнодорожный билет внести нельзя. Чтобы вас без проблем посадили в поезд, в билете не должно быть больше 1 неверной буквы в фамилии, имени, отчестве и 1 неверной цифры в номере паспорта. … Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде.

Как изменить пассажира в авиабилете?

Как поменять данные пассажира в авиабилете

  1. Запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном авиабилете.
  2. Переоформить выписанный авиабилет на другого пассажира нельзя.
  3. Смена имени или фамилии в оформленном авиабилете также не допускается.

Можно ли поменять пассажира в авиабилете победа?

Поменять можно дату, время и маршрут перелета, а также изменить имя и фамилию пассажира. На сайте и в колл-центре обмен билетов возможен не позднее, чем за 12 часов до времени вылета самолета, а в кассе аэропорта — за 40 минут. Если стоимость нового авиабилета, окажется выше старого, пассажир должен оплатить разницу.

Можно ли изменить пассажира в авиабилете S7?

Если вы оформили заказ на сайте или в Контактном центре S7 Airlines и оплатили его банковской картой, вы можете обменять билет онлайн. При этом внести изменения можно как для одного, так и для всех пассажиров в бронировании. … За обмен билета взимается дополнительный сбор.

Можно ли поменять билет на поезд на более позднее число?

Да, можно сделать это, если в наличии имеются места на нужный вам день. Проще всего поменять билет в кассе, потому что сайт у РЖД немного запутанный, а в кассе сразу же посчитают стоимость доплаты за обмен (оплатить можно и наличными, и картой).

Можно ли поменять места в поезде Украина?

Можно обменять свой билет на более ранний рейс и позднее, если до отправления осталось не менее 24 часов. Также можно поменять место, вагон и комфортность поездки (плацкарт на купе), в том же поезде. … Обычный билет можно обменять только на кассе вокзала. При этом, за переоформление нужно оплатить небольшую комиссию.

Нужно ли менять электронный билет на поезд?

Даже пройдя электронную регистрацию, вы можете получить билет на бланке. Для этого нужно обратиться в кассу или распечатать билет в билетном терминале. После этого электронная регистрация отменяется и заново её пройти нельзя. Без билета на бланке в поезд вас уже не пустят.

Как изменить дату поездки на ржд?

Как вернуть билеты на поезд? Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь. Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе.

Как поменять паспортные данные в билете ржд?

Как поменять свои данные:

  1. Авторизуйтесь: введите имя и логин.
  2. После входа в РЖД Бонус личный кабинет нажмите на «Обратная связь».
  3. Выберите «Изменение персональных данных».
  4. Укажите причину.
  5. Загрузите подтверждающие документы.
  6. Поставьте галочку напротив пункта о извещений на электронную почту.

Можно ли поменять билет на поезд на другое имя?

Для изменения фамилии в билете его необходимо сдать в кассу и купить новый на действительную фамилию проезжающего пассажира, которую при посадке нужно будет подтвердить документом личности. Переоформить именные железнодорожные билеты на другое имя невозможно, сообщили корреспонденту «Дозора» в пресс-службе ЮЖД.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector