Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

PRO ремонт ПК

Большинство пользователей ноутбуков сталкиваются с ситуацией, когда компьютер выдает так называемый синий экран смерти или BSOD. Для начала необходимо знать: синий экран смерти это не что иное как сообщение о критической ошибке.

Иными словами, когда появляется при включении ноутбука синий экран с надписями, то это первая причина, которая должна заставить найти возникшую неисправность. Бывает, что информация об ошибке появляется один раз и потом ноутбук работает нормально, но это редко.

В большинстве случае для восстановления нормальной работы компьютера потребуется вникнуть в причины проблемы и только потом их устранить.

Синий экран смерти

Фото: синий экран смерти

Причины

Синий экран на ноутбуке с сообщением об ошибке появляется при неправильном выполнении кода в режиме ядра.

Рассмотри, какие причины могут вызвать проблему, приводящую к появлению BSOD:

  • неисправность аппаратной части;
  • конфликт или несовместимость программного или аппаратного обеспечения;
  • перегрев;
  • неподходящие драйвера или ошибки в них;
  • ошибки в конфигурации BIOS;
  • отсутствие свободного места на жестком диске
  • вредоносные программы;
  • некорректный разгон.

Несложно заметить, что причин, почему выскакивает синий экран смерти достаточно много. Основываясь на собственной статистике, компания Майкрософт сообщает, что около 70% случаев появления BSOD связана с проблемными драйверами.

Некоторый процент ошибок возникает из-за приложений, которые выполняют собственный код в режиме ядра. При некорректной работе таких программ также возникает синий экран смерти.

Основные типы приложений, которым требуется выполнения собственного кода в режиме ядра:

  • антивирусы;
  • программы для записи информации на CD- или DVD-диски;
  • файерволы;
  • виртуальные диски.

Видео: Синий экран смерти: причины

Устранение неисправностей

Очень часто появление BSOD свидетельствует о серьезных проблемах с аппаратной частью ноутбука или драйверами. Поэтому откладывать решение не получится.

Попытаться решить проблему самостоятельно можно выполнив следующие советы:

  • убедиться в наличие свободного места на жестком диске;
  • выполнить сканирование с помощью антивирусов для удаления нежелательного программного обеспечения;
  • установить последние обновления, выпущенные компанией Microsoft для ОС;
  • в случае если баг появился после установки или обновления драйверов и программ, то можно откатить Windows на предыдущую точку восстановления;
  • при появлении BSOD после подключения нового устройства необходимо убедиться в совместимости его с версией Windows и установить последние драйвера с сайта производителя;
  • проверить и при необходимости исправить ошибки на жестком диске;
  • удостовериться в отсутствии перегрева, а также выполнить при необходимости чистку ноутбука от пыли;
  • выполнить тестирование оперативной памяти и при необходимости заменить проблемные модули;
  • проверить правильность подключения кабелей.

оперативная память

Фото: оперативная память

Проведение этих процедур в большинстве случаев поможет решить проблему с возникающими синими экранами смерти. В случае если они продолжают появляться, то следует обратить внимание на коды ошибок. Именно они позволяют определить, что означает, появившись BSOD.

Коды ошибок

На каждом BSOD отображается шестнадцатеричный код ошибки. Запомнив его можно определить причину возникновения проблем и по возможности решить ее.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся коды ошибок, появляющихся на синем фоне:

  • 0x00000001 в большинстве случаев возникает из-за последовательного вызова включения и отключения у драйвера или файловой системы, устранить можно с помощью обновления Windows;
  • 0x0000000A обычно появляется при переходе в спящий режим из-за ошибок в работе драйвера Diskdump.sys, устранить можно с помощью установки обновлений для Windows;

ошибка 0x0000000A

Фото: ошибка 0x0000000A

настройкау роутера D-LINK DIR 320Как настроить роутер D-LINK и подключиться к Интернет? Читать статью о настройке роутера D-LINK DIR 320.

Как быстро войти в настройки роутера? Далее.

Существует на самом деле огромное количество кодов ошибки. Каждый из них достаточно подробно описан в специализированной документации. При диагностике неисправности к ней придется обратиться в большинстве случаев.

Не всегда ошибка вызвана описанной проблемой. Например, пользователи Windows 8 очень часто могут увидеть код ошибки 0xc0000001. На первый взгляд эта ошибка указывает на проблемы с оперативной памятью. Тем не менее решить ее в большинстве случаев можно с помощью запуска средства восстановления Windows.

Фото: ошибка 0x00000001

Попробовать исправить ошибку с кодом 0xc0000001 можно следующим способом:

  • при включении компьютера нажать комбинацию клавиш SHIFT+F8;
  • в разделе See advanced repair options выбрать пункт Troubleshoot;
  • перейти в раздел Advanced options и нажать на кнопку Windows Startup Settings;
  • выполнить перезапуск компьютера с помощью пункта «Перезагрузка».

Как посмотреть сообщение об ошибки если система перезагружается

В настройках Windowsдостаточно часто установлен параметр обязательной перезагрузки при отказе. В этом случае пользователю, как правило, не удается прочитать информацию об ошибке.

Решить проблему с перезагрузкой, не позволяющей прочитать сообщение BSOD можно двумя способами:

    просмотреть файлы дампов;

файл дампов

Фото: файл дампов

Дамп – файл, который хранит в себе информацию о произошедшей ошибке. С его помощью можно диагностировать проблему, так как он содержит информацию о том, какой драйвер вызвал BSOD.

Открыть файлы дампы и просмотреть коды ошибок и драйвера, вызвавшие их средствами операционной системы не возможно. Для этого потребуется установить дополнительные приложения, например, debugging+kdfe или BlueScreenView.

Пакет debugging+kdfe работает в консольном режиме. После его установки выполнить команду: kdfe «%systemroot%Minidumpимя файла дампа.dmp». В результате работы команды можно найти драйвер вызвавший ошибку и переустановить или обновить его.

Программа под названием BlueScreenView имеет графический интерфейс. При первом запуске приложения необходимо указать папку с дампами. После выделения файла, созданного при возникновении ошибки можно также просмотреть драйвер, вызвавший ее появление.

Обычно дампы храниться в подпапке Minidump системного каталога Windows, но пользователь при желании может изменить место их расположения в настройках операционной системы.

путь к папке Minidump

Фото: путь к папке Minidump

Автоматическую перезагрузку при отказе системы рекомендуется отключать, так как на экране BSOD также можно получить дополнительную информацию об ошибке, которая облегчает дальнейшую диагностику.

настройке локальной сети для роутера Офисная локальная сеть. Все о настройке локальной сети для роутера.

Пошаговая настройка роутера ZYXEL KEENETIC LITE. Описана в инструкции.

Настройка и подключение роутера D LINK DIR 620. В статье.

Отключить автоматическую перезагрузку можно обратившись к разделу «Отказ системы».

Для того чтобы открыть его пользователям Windows 7 необходимо последовательно открыть следующие пункты:

  • пуск ;
  • панель управления;
  • система;
  • дополнительные параметры системы;
  • дополнительно —
  • загрузка и восстановление;
  • параметры;
  • отказ системы.

Примечание. На вкладке «Отказ системы» также осуществляется включение и отключение записи дампов и указывается папка для их хранения.

В большинстве случаев пользователь самостоятельно может диагностировать и устранить ошибку, приведшую к появлению сообщения об ошибке. Кроме того, снизить ее появление можно с помощью регулярного обслуживания компьютера.

Голубой экран на ноутбуке что делать

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Симптомы

Содержание:

Причина

1. Что такое ошибка «синий экран»?

В некоторых ситуациях работа ОС Windows останавливается, при этом отображается синий экран с белым текстом, содержащим диагностическую информацию. Эти ошибки также называют ошибками «синий экран» или «синий экран смерти» из-за характерного внешнего вида сообщений об ошибках.

В большинстве случаев экран отображается лишь несколько секунд перед перезагрузкой. Вы можете отключить этот процесс, следуя инструкциям, приведенным далее в разделе 2, чтобы проанализировать ошибку.

Синий экран отображается в следующих случаях:

  • Windows обнаруживает ошибку, которую невозможно устранить без потери данных;
  • Windows обнаруживает повреждение критически важных данных ОС;
  • Windows обнаруживает неустранимый сбой аппаратного обеспечения.

Информация может отображаться в текстовом режиме (рис. 1) или графическом интерфейсе, как в Windows 8 и 10 (рис. 2)

Рис. 1.

SLN179253_en_US__11374737779054. бсодлег

Рис. 2.

SLN179253_en_US__21374737824055. bsod8

2, Как отключить автоматический перезапуск

Если в Windows обнаруживается критическая ошибка, ваш компьютер под управлением Windows перезагружается, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение данных в компьютере.

Это встроенная функция Windows, которая служит для сохранности информации. Для дальнейшего анализа ошибки типа STOP или «синий экран» необходимо знать код ошибки и информацию, связанную с этой ошибкой.

Эта информация отображается, если отключен Автоматический перезапуск при отказе системы.

Ниже приведены шаги для отключения автоматического перезапуска при отказе системы в Windows 8 и 10 (применимые к Windows 10, 8, 7, Vista и XP)

В Windows 10 в поле поиска на панели задач или на начальном экране в Windows 8 (меню «Пуск» в Windows 7, Vista, XP) введите система.

Нажмите на отображаемую ссылку Система.

В списке ссылок на левой панели нажмите Дополнительные параметры системы

SLN179253_en_US__31374738014496. перезапустить

Нажмите Параметры в разделе «Загрузка и восстановление»

SLN179253_en_US__41374738104622. Запуск

Снимите флажок «Автоматический перезапуск»

Нажмите ОК.

Нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК.

В следующий раз при аварийном завершении работы системы вместо перезапуска продолжит отображаться экран с кодом ошибки и некоторой информацией, связанной с ошибкой.

Запишите эту информацию, чтобы выявить и устранить ошибку.

3, Устранение неполадок при ошибках «синий экран» в зависимости от версии операционной системы

Чтобы открыть статьи, касающиеся разных версий Windows, нажмите соответствующую ссылку ниже

4, Анализ ошибок «синий экран» Windows с помощью BlueScreenView (от Nirsoft)

Кроме того, с помощью инструмента «Windows отладчика» из Microsoft, содержащегося в вышеуказанных статьях,
также можно использовать инструмент, нирсофт под названием «блуескринвиев», чтобы проанализировать файлы Windows дампов.

Для получения информации о BlueScreenView (от Nirsoft) нажмите на ссылку www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html SLN179253_en_US__5iC_External_Link_BD_v1

Для загрузки ZIP-файла инструмента с веб-сайта www.nirsoft.net нажмите на ссылку www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip SLN179253_en_US__5iC_External_Link_BD_v1

Разрешение

5, Информационные видео

Видео «Устранение зависания системы» (официальный видеоролик на канале Dell Tech Support) (2:40), только на английском языке

Видео «Как устранить ошибку «синий экран» в Windows 10» (официальный видеоролик на канале Dell Tech Support) (2:59), только на английском языке

Анализ отчета о сбоях и отключение автоматического перезапуска- (00:48) — только на английском языке

Затронутый продукт

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Как исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10

Для пользователей Windows 10 уже не удивительно столкнуться с возникновением синего экрана смерти. BSOD, известный как STOP-ошибка, — является по сути самым известным экраном смерти среди прочих.

В предыдущей статье мы рассмотрели ошибки Windows связанные с понятием «Экран смерти», в частности с наиболее популярным синим экраном смерти BSOD.
Итак, что если вам довелось столкнуться с этой неисправностью на своем компьютере? Есть несколько способов исправить, преследующую пользователей Windows 10, неполадку.

    Содержание статьи:

Что нужно сделать в первую очередь

Отключить автоматическую перезагрузку.

В большинстве случаев в Windows 10 по умолчанию включен перезапуск в случае возникновения STOP-ошибки. В этой ситуации у вас нет достаточно времени, чтобы записать код ошибки, связанный с BSOD. Чтобы начать процесс исправления сбоя, нужно на некоторое время удержать на экране сообщение об ошибке.

Как это сделать:

  • 1. Щелкните правой кнопкой мыши по Мой компьютер.
  • 2. Перейдите в раздел Свойства.
  • 3. В левой части выберите Дополнительные параметры системы.
  • 4. В разделе Загрузка и восстановление нажмите Настройки.

Проверьте систему на наличие вирусов.

Одной из причин появления BSOD на вашем ПК с операционной системой Windows 10 является повреждение данных. Помимо обычных сценариев, данные на компьютере могут быть повреждены из-за некоторых вредоносных программ.

Таким образом, если вам доводится видеть синий экран смерти Windows 10 чаще обычно, воспользуйтесь антивирусным программным обеспечением для полного сканирования системы. Защитник Windows, антивирус по умолчанию в Windows 10, тоже может быть хорошим вариантом.

Обновление Windows.

Вы должны убедиться, что ваш компьютер регулярно обновляется последними исправлениями безопасности и другими не менее важными элементами. Это один из наиболее важных моментов, который необходимо учесть на пути к исправлению синего экрана смерти или даже предотвращения его появления. Пользователям Windows 10 в большинстве случаев не нужно делать ничего дополнительно, поскольку обновления системы устанавливаются автоматически, но этот процесс можно остановить.

Обновление драйверов оборудования и прошивки.

Неисправные драйверы на вашем ПК тоже могут привести к появлению синего экрана смерти. Таким образом, обновление или восстановление программного обеспечения способно избавить устройство от BSOD.

В настоящее время о большинстве комплектующих заботятся универсальные драйверы Windows. Однако большинство — это не все. Драйверы, которые ваша операционная система на может обновить автоматическим, вам придется искать самостоятельно на сайте производителя.

Вместе с этим ваш BIOS или UEFI должны быть обновлены до своей последней версии. Не забудьте проверить, сталкиваются ли ваши комплектующие с чрезмерной температурной нагрузкой, в этом вам поможет утилита Speccy.

Более высокие температуры могут быть вызваны пылевым засорением вентилятора. Чтобы предотвратить это, необходимо регулярно чистить компьютер.
Вызывать BSOD могут и подключаемые устройства, такие как USB-накопители, принтеры, геймпады и т.д.

Как исправить синий экран смерти в Windows 10

Загрузка в безопасный режим.

Когда вы запускаете компьютер с помощью безопасного режима, загружаются только основные службы Windows и системные драйверы. Если вам не довелось столкнуться с синим экраном смерти, можно предположить, что виновник ошибки — сторонний драйвер.

Как воспользоваться безопасным режимом?

Ранее, в случае с Windows XP и 7, вы могли использовать утилиту msconfig для загрузки этого режима или же с помощью клавиши F8 при старте запуска. Windows 10 добавила один новый удобный вариант для доступа к безопасному режиму.

  • 1. Откройте Настройки > Обновление и восстановление > Восстановление.
  • 2. В разделе Расширенный запуск нажмите Перезагрузить сейчас. Подождите пока появится окно с дополнительными параметрами запуска.
  • 3. Нажмите Устранение неполадок.
  • 4. На следующем экране выберите Параметры запуска, кликните на Перезагрузка для выхода в безопасный режим.

Воспользуйтесь восстановлением системы.

Введя в Windows такую функцию как восстановление системы, Microsoft дала возможность откатывать ошибки, которые мы могли по неосторожности совершить на наших устройствах. Это способно помочь, если причиной синего экрана смерти является программное обеспечение, которое вы не так давно установили.

Можете попробовать найти различные настройки, связанные в системой восстановления Windows 10 в Панели управления > Восстановление. Чтобы откатить систему до предыдущей точки восстановления, нажмите Открыть восстановление системы. Чтобы создать новую точку, нажмите Настроить восстановление системы > Создать. Скорее всего синий экран смерти будет исправлен, если это связано с недавними изменениями на вашем компьютере.

Исправление синего экрана смерти с помощью Устранения неполадок Windows.

Попробуйте воспользоваться встроенным в систему инструментом устранения неполадок. Чтобы найти его, откройте Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок.

Под заголовком Устранение неполадок вы можете увидеть средство по исправлению ошибок, вызывающих остановку или непредвиденный перезапуск системы Windows.

Удалите неисправное обновление Windows.

Во время установки обновления Windows в редких случаях может произойти прерывание процесса и такие инциденты способны привести к появлению синего экрана смерти. Самый простой способ исправить BSOD в Windows 10 — удаление ошибочного обновления. Аналогично нужно поступать и с приложениями, которые могли бы повредить важные файлы на вашем ПК.

Вы можете удалить последнее обновление Windows, посетив Настройки > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Удалить обновления.

Переустановите Windows, чтобы исправить синий экран смерти.

Очевидно, что самый последний способ устранить синий экран смерти — полная переустановка операционной системы Windows. Для пользователей, работающих с Windows 10 или 8.1 существует встроенная утилита для переустановки, не требующая наличия специального установочного носителя. Для Windows 7 вам придется ставить систему с помощью загрузочного USB или компакт-диска.

Если в BSOD не виновно непосредственно ваше оборудование, в таком случае вышеперечисленные советы и способы должны вам помочь. Если же проблема заключается в комплектующих, вам придется его заменить.

На всякий случай, если потребуется восстановление информации с жесткого диска, вам помогут инструменты Starus Recovery. Cкачать и опробовать программы для восстановления удаленных данных можно совершенно бесплатно!

Похожие статьи про восстановление данных:

Описание STOP-ошибки BSOD

Яркая палитра ошибок Windows и что такое синий экран смерти BSOD

Вероятно, вы знакомы с известной STOP-ошибкой Windows, чаще упоминаемой как «синий экран смерти.

Устранение неисправности накопителя

Как восстановить данные и заставить работать проблемный жесткий диск

Представьте себе: вы заняты работой на своем компьютере и потребовались документы, сохраненные на вн.

Как повысить производительность компьютера

Как исправить 100% загрузку диска в Windows 10

Если вы являетесь пользователем операционной системы Windows, возможно вам приходилось сталкиваться .

Синий экран на ноутбуке Леново: что с ним делать?

Иван Беляев

В ноутбуке Леново синий экран? Запустите удачную конфигурацию, чтобы устранить сбой, попробуйте восстановить систему и откатить драйвера, убедитесь в наличии свободного места на жестком диске, почистите ноутбук от пыли и выполните другие шаги. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены такие проблемы, и как действовать для возвращения нормальной работоспособности девайса.

Причины

Выделяется несколько причин, почему ноутбук Леново не включается, и появляется синий экран. Поводом могут послужить любые сбои в работе оборудования или какие-то технические неисправности.

К основным причинам стоит отнести:

  1. Заражение ключевых файлов вирусами , которые могут повредить важные файлы и тем самым усложнить процесс загрузки.
  2. Конфликт ПО. При установке неправильного драйвера или его некорректной работе можно легко получить «экран смерти» BSoD. Если система не может взаимодействовать с программным обеспечением, тогда и появляются ошибки.
  3. Повреждение файлов Виндовс. По разным причинам файлы операционной системы могут быть повреждены. Негативное воздействие могут оказать вирусы или ошибки в действии самих пользователей. В результат в работе загрузки ОС на ноутбуке Леново появляется синий экран.
  4. Ошибки в установке обновления . С помощью обновлений ОС можно исправить многие ошибки. Но загрузка не всегда проходит корректно, из-за чего могут появиться сбои. Объяснением может быть неполная установка каких-либо файлов или их повреждение.
  5. Ошибки в настройке BIOS . Распространенная ситуация — неправильная настройка БИОС, в который вносится много ошибочных параметров. Это происходит, если новички начинают бездумно менять очередность загрузки, настраивать напряжение, скорость вращения кулеров и другие параметры. Результатом нередко становится появление синего экрана на Леново.
  6. Перегрев некоторых элементов . Каждая деталь лэптопа имеет свой температурный режим. В случае его превышения высок риск повреждения аппаратных частей. Для защиты от подобных проблем система ноутбука Леново предотвращает загрузку и показывает синий экран.
  7. Неисправность аппаратуры. Нельзя исключать и механическую поломку, из-за которой устройство не работает. В результате появляется проблема BSoD.

Выше перечислены основные причины, почему на ноутбуке Леново может возникнуть синий экран. С учетом этого необходимо предпринимать определенные шаги, направленные на восстановление работоспособности девайса.

Как исправить

Теперь разберемся, что делать, если на ноутбуке Леново синий экран и необходимо срочно восстановить работоспособность девайса. Ниже рассмотрим инструкцию, как действовать на устройстве с операционной системой Виндовс 10.

Установите нормальную конфигурацию

Если синий экран появился всего один или два раза, этой проблеме можно не уделять повышенного внимания. В таком случае система часто самостоятельно справляется с проблемой и устраняет сбой. Иное дело, если это происходит регулярно, и синий экран на ноутбуке Леново появляется при каждой загрузке. В таком случае попробуйте вернуться к заведомо исправной модификации.

Сделайте следующие шаги:

  1. Перезапустите ноутбук.
  2. Во время запуска жмите на кнопку F8 для вызова меню загрузки.
  3. Установите пункт «Последняя удачная конфигурация».

Учтите, что кнопка F8 может быть отключена. Для решения этой проблемы необходимо вносить изменения в реестр. Если это не сделано, лучше воспользоваться другим методом.

Восстановите систему

Если F8 по какой-то причине не работает, можно устранить синий экран на ноутбуке Леново с помощью безопасного режима. Этот вариант подходит, когда синий экран появился на ноутбуке Леново после установки какого-то драйвера.

  1. Войдите в систему в безопасном режиме (при появлении такого пункта).
  2. Найдите драйвер, который был недавно установлен или обновлен.
  3. Удалите его или откатите до прошлой версии.

Если этот вариант не сработал, вам потребуется загрузочная флешка. При ее наличии сделайте следующие шаги:

  1. Вставьте USB-накопитель в ноутбук.
  2. Перезагрузите девайс.
  3. Во время появления надписи Леново на ноутбуке жмите на F11 до появления загрузочного меню.
  4. Выберите в перечне установленную флешку.
  5. Кликните на пункт «Восстановление системы».
  6. Выберите подходящую ОС.
  7. Запустите нужную функцию восстановления.

После этого Виндовс анализирует ошибку с синим экранам и находит имеющиеся ошибки. Если это удалось сделать, после перезапуска лэптоп загружается в обычном режиме.

Удалите новое оборудования

Иногда сбой в работе ноутбука Леново появляется сразу после установки дополнительной аппаратуры. В таком случае необходимо отключить лэптоп и после этого отсоединить подключенный ранее девайс. После перезапуска устройства проблема должна исчезнуть.

Что еще может помочь

Если рассмотренные выше шаги не дали результата, и все равно появляется синий экран, попробуйте другие действия:

  1. Проверьте жесткий диск и удалите с него все лишнее.
  2. Сканируйте девайс с помощью антивирусного ПО. Возможно, причиной сбоев является действие вирусов.
  3. Разберите ноутбук Леново и почистите его от пыли. Также проверьте работу системы охлаждения и обновите термопасту.
  4. Проверьте внутренний накопитель на ошибки.
  5. Убедитесь в правильности подключения оборудования. Особое внимание уделите качеству подключения шлейфов и разъемов.

Теперь вы знаете, почему на ноутбуке Леново появляется синий экран, и что с этим можно сделать. Начните с обычной перезагрузки, а в случае повторения проблемы откатитесь до рабочей версии. Если ничего не помогает, может потребоваться обращение в сервисный центр.

В комментариях расскажите, какой способ вам помог избавиться от синего экрана смерти, и что еще может спасти ноутбук Леново в такой ситуации.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Ввод одномерного массива с клавиатуры c
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector