Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет ЕРЦ – простой способ сбора платежей ЖКХ

Личный кабинет ЕРЦ – простой способ сбора платежей ЖКХ

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Личный кабинет жильца

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Схема взаимодействия ЕРЦ

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

Начисление платежей за ЖКУ;

Печать, доставка платежных документов жильцам;

Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

Передача показаний счетчиков;

Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Личный кабинет ЕРЦ

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

Доставка квитанций жильцам;

Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Читайте так же:
Ифнс ангарск личный кабинет

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

Учет заявок, поданных жильцами;

Регистрация актов аварий, недопоставок;

Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показаний счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Характеристики работы расчетных центров

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Читайте так же:
Втб банк регистрация в личном кабинете

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

ЕРЦ Железнодорожный личный кабинет (ЛК) упрощает взаимодействие пользователей с поставщиками жилищно-коммунальных услуг. ЛК используется для оплаты счетов коммунальных услуг через интернет, передачи показания счетчиков, получения консультаций, а также решения спорных вопросов.

Теперь, чтобы контролировать коммунальные расходы, жителям города Железнодорожный не потребуется посещать филиалы и пункты оплаты ЖКХ, хранить квитанции, сверять предыдущие показания счетчика с установленными в новой квитанции. Вся информация в режиме реального времени будет отражена в ЛК пользователя.

Регистрация ЛК на сайте www.erczd.ru

На данный момент самостоятельная регистрация в личном кабинете не возможна.

Для получения пароля необходимо обратиться к специалисту ЕРЦ по вашему дому при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Адреса Центра и филиалов представлены ниже:

  • ул. Новая, д.7

Приемные дни ЕРЦ:
ПН,ВТ,СР,ПТ
с 9.00 до 18.00
СБ c 9.00 до 16.00
Обед с 13.00 до 14.00

ЧЕТВЕРГ — НЕТ ПРИЕМА

  • ул.Главная, д.22В
  • ул.Адм.Нахимова, д.8В
  • ул.Керамическая, д.20
  • мкр.Павлино, д.15/1
  • пр-т Жуковского, д.13
  • ул.Советская, д.30 стр.2
  • ул.Юбилейная, д.4а

Приемные дни филиалов:
ПН,ВТ,СР с 9.00 до 18.00
ПТ с 9.00 до 17.00
Обед с 13.00 до 14.00

При утере пароля, пользователю снова придется связываться со специалистом ЕРЦ, онлайн получить новый пароль так же невозможно.

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Для входа в личный кабинет ЕРЦ:

  1. Откройте сайт erczd.ru
  2. Нажмите по кнопке «Личный кабинет»
  3. Введите номер лицевого счета
  4. Введите полученный пароль.
  5. Нажмите кнопку войти

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату коммунальных услуг. Если у вас нет квитанции, номер можно узнать у специалиста Центра при получении пароля для личного кабинета.

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Возможности личного кабинета

Основными функциями личного кабинета являются получение квитанций, передача показаний счетчиков и прием оплаты жилищно-коммунальных услуг онлайн.

Просмотр и печать квитанций

После входа в личный кабинет на экране появляется квитанция за текущий отчетный период. В ЛК предусмотрена возможность просматривать квитанции как за текущий, так и за прошедший периоды. При необходимости, квитанцию можно распечатать нажав на кнопку «Распечатать текущий платежный документ».

ЕРЦ Железнодорожный Просмотр квитанции ЖКУ за текущий период

Просмотр квитанции ЖКУ за текущий период

Ввод показаний счетчиков

Показания по счетчикам принимаются только в период с 20 числа и до последнего дня месяца. Отдельно вводятся показания счетчиков горячего и холодного водоснабжения, газа.

Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

ЕРЦ Железнодорожный Ввод показаний счетчиков

Ввод показаний счетчиков

Оплата услуг ЖКХ

Оплачивать услуги через личный кабинет можно банковской картой только с 00:05 до 23:30. При необходимости можно откорректировать сумму платежа.

Читайте так же:
Можно ли скопировать группу вконтакте

Для оплаты текущей квитанции нужно нажать на кнопку «Оплатить по карте».

ЕРЦ Железнодорожный Оплата ЖКУ через личный кабинет

Оплата ЖКУ через личный кабинет

При оплате по карте взимается комиссия 0.7% с физического лица

Оплата через Сбербанк Онлайн

Самый простой способ оплатить квитанцию — воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн.

  1. Для начала необходимо распечатать квитанцию за текущий отчетный период.
  2. Войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  3. Перейти во вкладку «Платежи».
  4. Выбрать пункт «Оплата по QR или штрихкоду» или нажать на знак QR кода в верхнем правом углу.
  5. Отсканировать код с квитанции.
  6. Оплатить.

ЕРЦ Железнодорожный Оплата ЖКУ через Сбербанк Онлайн

Оплата ЖКУ через Сбербанк Онлайн

Другие возможности личного кабинета

Дополнительными функциями ЛК являются:

  • Выявление задолженности или переплаты по услугам ЖКХ.
  • Детализировать начисления и оплату за определенный промежуток времени.
  • Информировать о тарифах, их изменениях и истории.

Дополнительно в ЛК пользователи могут просматривать справочные материалы, связанные с расчетом тарифов ЖКХ.

Личный кабинет ЕРЦ96.рф Екатеринбург: показания, вход в систему, регистрация

«Единый Расчетный Центр» — биллинговый оператор Екатеринбурга, занимающийся обслуживанием населения в сфере начислений оплаты за жильё, коммунальные и иные услуги.

Единый Расчетный Центр Главная страница

Страница сайта ЕРЦ96.рф (http://ерц96.рф/)

Информация для абонентов Единого Расчетного Центра – ЕРЦ (Екатеринбург): регистрация и вход в систему “Личный кабинет”, восстановление забытого пароля, способы передачи показаний счетчиков.

Восстановление пароля Единый Расчетный Центр ЕРЦ96Личный кабинет Единый Расчетный Центр ЕРЦ96Регистрация Единый Расчетный Центр ЕРЦ96

Возможности и функции личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте ерц96.рф ( www.erc.ur.ru ) вы можете в режиме онлайн просматривать детализацию за необходимый период и получать актуальную информацию.

Так же это очень удобный способ передачи показаний ИПУ, записи на консультацию, заказа и передачи документов и связи со службой поддержки в чате.

Вход в личный кабинет ЕРЦ 96.рф

Авторизация в ЛК ЕРЦ (Екатеринбург) происходит на странице “Вход в Личный кабинет”, которая доступна в сети по адресу – https://abonent.erc-ekb.ru/auth . Открыть ее можно с главной страницы сайта Единого расчетного центра ерц96.рф кликнув по кнопке “Личный кабинет”.

Внимание пользователей! На данный момент предлагается воспользоваться на выбор двумя версиями кабинета ( Текущая версия и Новая версия ).

Для аутентификации пользователя необходимо:

  • Открыть страничку авторизации;
  • Заполнить поля панели входа (Email и Пароль);
  • Выполнить вход посредством нажатия кнопки “Войти”.

Личный кабинет Единый Расчетный Центр ЕРЦ96

Регистрация абонента в личном кабинете ЕРЦ

Для того чтобы получить доступ к дистанционной системе Единого Расчетного Центра на сайте ерц96.рф необходимо иметь зарегистрированную учетную запись.

  • Для её создания перейдите на страницу регистрации https://abonent.erc-ekb.ru/register ;
  • Заполните поля регистрационной формы;
  • Нажмите “Зарегистрироваться” для продолжения;
  • Завершите регистрацию следуя подсказкам системы.

Регистрация Единый Расчетный Центр ЕРЦ96

Восстановление пароля

Если вы не помните свой пароль от личного кабинета, то для его восстановления нужно:

  • Нажать на ссылку “Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ” на странице “Вход в Личный кабинет”;
  • Затем ввести свой адрес эл.почты (Email) и нажать “Восстановить пароль”;
  • Далее следуйте указаниям инструкции в сообщении присланном на указанный e-mail.

Восстановление пароля Единый Расчетный Центр ЕРЦ96

ЕРЦ Екатеринбург – Передача показаний счетчиков

Нужно передать показания приборов учета? Есть несколько способов для этого.

  • Через Личный кабинет ЕРЦ ( https://abonent.erc-ekb.ru/auth );
  • Через мобильное приложение Фрисби24 ( подробнее );
  • По телефону (8 967 639-30-44 (с мобильного), (343) 346-30-44 (с городского));
  • При оплате через некоторые приложения банков;
  • При оплате квитанций в кассах Фрисби (и без оплаты).

Обратите внимание! Сроки отправки показаний могут отличаться, и зависят от обслуживающей ваш дом управляющей компании. Для этого сверяйтесь со сроками, которые указаны в квитанции.

Информация о сроках отправки показаний счетчиков обычно отображается в тексте квитанций, либо сверху полей для передачи показаний.

Личный кабинет ЕРЦ г.Екатеринбург

lichnyj-kabinet-erc-ekaterinburg

Личный кабинет «ЕРЦ» (Единого Расчетного Центра) – online-сервис на сайте биллингового центра www.erc.ur.ru . В сферу деятельности компании ЖКХ в г. Екатеринбург, Свердловской области входит расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги, доставка квитанций абонентам, консультация граждан по вопросам ЖКУ и пр.

Читайте так же:
Можно ли отвязать стим аккаунт от faceit

Возможности для пользователей

Интерактивный сервис «Личный кабинет» предоставляет информацию по лицевому счету абонента и позволяет существенно упростить поиск данных о начисленных суммах за коммунальные услуги, о начислениях за квартиру или задать вопрос для получения консультации специалистов. Так же в режиме онлайн можно в несколько кликов распечатать квитанцию, осуществить запись на прием или заказать нужную справку.

Работа сервиса «Личный кабинет» на сайте ЕРЦ поддерживается современными браузерами и различными ОС.

Авторизация в Личном кабинете

Чтобы войти в систему потребуется перейти на форму авторизации пользователя. Ссылка на неё находится в отдельной вкладке на главной странице официального сайта ЕРЦ г.Екатеринбург ерц96.рф . Найти ее можно в общем верхнем меню. Вкладка «Личный кабинет» расположена в правой части страницы.

erc-lk

Далее необходимо сделать следующее (для зарегистрированных ранее в ЛК ЕРЦ пользователей):

  1. Нажимаем «Личный кабинет»;
  2. Переходим на страницу “Добро пожаловать в Ваш Личный кабинет” https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp ;
  3. Заполняем поле “Логин” (адрес Вашей электронной почты (e-mail));
  4. Вводим пароль и жмем кнопку “Авторизоваться”.

Регистрация пользователя

Создать новый аккаунт в системе можно перейдя по ссылке “Зарегистрироваться” внизу формы входа.

Когда откроется страница https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp?registration=1 заполните поля помеченные звездочкой:

  1. Введите адрес эл. почты,
  2. Введите пароль (не менее шести знаков),
  3. Повторите пароль,
  4. Введите защитный код, изображенный на картинке.
  5. Далее просто нажмите “Зарегистрироваться” и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, отправленной на Ваш электронный адрес.

erc-reg

Восстановление пароля от ЛК

Пароль от личного кабинета можно восстановить следующим образом:

  1. Кликнуть по ссылке “Забыли пароль?”;
  2. На страничке “Восстановление забытого пароля” по адресу https://www.erc.ur.ru/client/private_office/forgetPass.htm ввести в поле “Е-mail” адрес вашей электронной почты, зарегистрированной в системе.
  3. Нажать кнопку “Получить пароль”;
  4. Проверить свою почту на наличие сообщения с инструкциями.

Оплата ЖКУ через интернет

Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ без регистрации, потребуется перейти на сайт «Фрисби» по ссылке https://frisbi24.ru/services/pay/2869-kvitantsii-erts-g-ekaterinburg на страницу “Квитанции ЕРЦ г. Екатеринбург” и ввести десятизначный номер вашего абонентского ЛС в поле под надписью “Лицевой счет”. Далее совершите оплату следуя подсказкам системы.

Читайте так же:
Можно ли выщипывать волосы на сосках

erc-oplata

Как пользоваться Личным кабинетом «Единого Расчетного Центра»

Интерактивный сервис представляет собой страницу, на которой отражена необходимая для пользователя кабинета информация. Слева представлено меню с разделами: Online-платежи, Создать обращение и Запись к специалисту. Вверху находятся три вкладки: Подключайте лицевые счета, Мои настройки и Выйти.

Как подключить лицевой счет абонента

Чтобы подключить Лицевой счет нужно нажать соответствующую ссылку и заполнить форму персональной информацией (Улица, Дом, Корпус, Квартира и Номер лицевого счета (десять цифр) )

Как поменять логин или пароль

В разделе “Мои настройки” вы можете активировать функции получения новостей ЕРЦ или получения напоминаний о необходимости ввода показаний приборов учета. Так же здесь есть возможность сменить логин (т.е. адрес электронной почты) и пароль для входа в ЛК.

Оплата через Личный кабинет

Нажав на вкладку “Online-платежи”пользователя переадресует на страницу онлайн-оплаты по квитанциям ЕРЦ г. Екатеринбург на сайте «Фрисби».

Полезные ссылки

  • Личный кабинет ЕРЦ для мобильных
  • Прописка (регистрация и снятие с учета по месту жительства))
  • Смена собственника жилья или закрытие лицевого счета
  • Информация о тарифах и нормативах
  • Правила расчета размера платы за коммунальные услуги на ОДН

Передача показаний счетчиков

Организация рекомендует снимать показания счетчиков с 23 по 25 число каждого месяца и производить передачу показателей фактического потребления до 10 числа следующего месяца.

Одним из способов отправить показания является включение данных приборов учета в квитанцию, при оплате за коммунальные услуги и жилое помещение.

Так же можно передать показания через сайт «Единого Расчетного Центра», указав их в разделе «Передача показаний приборов учета» в Личном кабинете после подключения информационного блока.

Приложение ЕРЦ для мобильных

Мобильное приложение «ЕРЦ» – это ещё один способ проинформировать расчетный центр о показаниях счетчиков в онлайн режиме.

Чтобы авторизоваться в нем достаточно данных для входа в ваш Личный кабинет. Однако если у вас еще нет аккаунта то вы можете пройти упрощенную процедуру регистрации прямо в приложении.

Добавляйте счета, просматривайте информацию о переданных данных приборов учета или обратитесь с вопросом в службу поддержки.

Служба поддержки и обратная связь

По различным вопросам пользователи могут позвонить на телефон контактного центра по номеру 2-147-700.

В личном кабинете есть возможность обратной связи и личной консультации абонентов. Они позволяют отправить обращение, в котором вы можете задать вопрос в ЕРЦ или записаться на получение консультации, выбрав нужную дату, время приема и указав адрес своего районного отделения.

Связаться с представителями ЕРЦ можно и через официальные группы в социальных сетях Вконтакте и Facebook .

Онлайн услуги, делают сотрудничество с компанией максимально комфортным для абонентов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector