Parus16.ru

Парус №16
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить платные подписки на Билайне

Как отключить платные подписки на Билайне?

Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. Отказаться от платных услуг оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.

Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.

Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.

Как проверить наличие платных подписок

  1. Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru.

Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки». Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги».

Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета. Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.

Как отключить платные подписки на Билайне

Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.

Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».

Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС. Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер, с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки. А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса ( ? ), то можно узнать стоимость подписки. Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.

Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.

Команды для отключения популярных подписок Билайн

У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru. А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.

  • Отписаться от подписки «Хамелеон» — ✶ 110 ✶ 20 # .
  • Удалить подписку «Прогноз погоды» — 0684-21-185 .
  • Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044 .
  • Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП ( STOP ) на короткий номер 6386 .
  • Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004 . Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229 .
  • Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309 .
  • Удалить подписку «Билайн.Книги»— СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277 .
  • Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП ( STOP ) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952 .
  • Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305 .
  • Отписаться от подписки «Видеомир 18+» — звонок на номер 0684-22-087 .
  • Удалить сервис «Знакомства 1+1» — ✶ 111 ✶ 4 ✶ 4 ✶ 5 ✶ 2 # .
  • Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953 , 087-952 или 0684-22-324 .

После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем? Узнайте как установить запрет на мобильные подписки на своем телефоне.

Как отключить платные услуги на Билайне

Оператор связи Билайн обладает огромной клиентской базой, которая имеет тенденции к постоянному увеличению. Это объясняется широким ассортиментом качественных сотовых услуг, отличающихся привлекательной ценой и доступностью в любом уголке страны. На выбор предложены десятки тарифов, опций и бесплатных услуг, способных оптимально удовлетворить субъективные потребности абонентов.

Читайте так же:
Газпромбанк мобильное приложение для айфона

Но наибольшее беспокойство у пользователей вызывают платные услуги Билайн, которые часто просто бесполезны и лишь являются источником дополнительных расходов. Если номер довольно активно используется, а баланс контролируется редко, абонент длительное время может даже не подозревать о лишнем перерасходе средств. Поэтому так важно уметь быстро проверять состояние баланса на Билайн и сопоставлять списание средств с детализацией расходов.

Здесь важно понимать, что платные услуги и подписки могут стать причиной отрицательного баланса, даже если не используется мобильная связь и Интернет, поскольку плата за них изымается регулярно.

Способы отключения платных услуг Билайн

Отключение бесполезных услуг можно выполнить с применением нескольких алгоритмов. При этом нет возможности за один раз деактивировать весь перечень услуг, которые могут взимать с абонента постоянную оплату. Это связанно с тем, что каждый сервис настроен на взаимодействия с отдельной командой. С другой стороны этого и не требуется. Здесь важно избавиться только от подключенных опций. Для этого нужно отправить USSD-запрос * 110 * 09 # или набрать сервисный номер 0674 . В ответном SMS-сообщении будут указаны все активированные услуги. Возможно, что некоторые из них субъективно полезны и не требуют отключения. В противном случае можно задействовать следующие способы деактивации.

USSD-команды

После отправки запроса * 110 * 09 # и получения СМС с информацией об используемых платных услугах, каждую из них следует отключить при помощи индивидуальной USSD-команды. Все коды деактивации должны содержаться в этом же сообщение. Если такая информация отсутствует, необходимо посетить официальный сайт Билайн и по названию опции найти ее описание и код отключения. Например, для деактивации голосовой почты применяется команда * 110 * 010 # , для онлайн-уведомлений – * 110 * 1470 # , для «Будь в курсе» – * 110 * 400 # , для «Хамелеон» – * 110 * 20 # .

Сервис самообслуживания

Личный кабинет “Мой Билайн” можно однозначно назвать наиболее комфортным вариантом отключения платных услуг. Функционал клиентской среды позволяет просмотреть весь список задействованных платных опций и подписок в разделе «Услуги» и отключить каждую из них в один клик. Кроме того онлайн-сервис самообслуживание предоставляет возможность блокировки Сим-карты Билайн ,контроля баланса и получения детализированного отчета о расходах за месяц. Здесь же доступно пополнение счета удобным способом, смена тарифа, перевода денег на другой номер, просмотра акций и предложений оператора и т.д.
Такими же возможностями обладает и мобильное приложение «Мой Билайн», которое специально адаптировано под компактные девайсы с небольшим экраном. Установить программу можно как с ресурса оператора, так с AppStore или Google Play Market, ориентируясь на вид программного обеспечения мобильного устройства.

Отключение подписок на Билайн

Call-центр

Отключаться платные услуги могут и через центр поддержки абонентов Билайн. Важно правильно дозвониться оператору, обращая внимание на условие соединения:

  • с мобильного телефона – 611 ;
  • с городского номера – 8 800 700 0611 ;
  • с мобильного в роуминге – +7 495 977 88 88 .

Специалист провайдера подскажет, какие услуги активированы, даст консультацию об их предназначении и деактивирует их, если этого пожелает абонент.

Важно помнить, что кардинальные изменения настроек номера через контактный центр требуют подтверждения прав на владение SIM-картой, поэтому пользователь должен быть готов озвучить свои паспортные данные.

Явным неудобством этого варианта отключения сервисов является сложность дозвона к оператору и длительное ожидание соединения. В зависимости от загруженности канала связи приступить к решению вопроса можно уже через 1-2 минуты, а можно напрасно потратить 25-30 минут своего времени в ожидании ответа.

Посещение офиса Билайн

Этот способ является универсальным и позволяет решить любые задачи оптимизации настроек номера. При этом присутствуют объективные неудобства, связанные с необходимостью физического присутствия в салоне сотовой связи и прохождением процедуры идентификации абонента при помощи паспорта.

Сотрудник провайдера быстро, качественно и безвозмездно поможет разобраться с подключенными платными услугами и деактивировать бесполезные для пользователя. Узнать адреса фирменных салонов оператора удобней всего на сайте Билайн.

Звонок в центр управления услугами

Чтобы задействовать автоинформатора, необходимо позвонить на номер 0674 . Далее, ориентируясь на подсказки голосового меню, следует выбрать вариант с отправкой SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги и коды их отключения.

В заключение

Любой провайдер всегда пытается выигрывать в мелочах, из которых аккумулируется значительная часть его прибыли. Абоненты должны понимать, что каждая платная услуга имеет какую-ту полезную основу, но далеко не всем нужна. Поэтому уверения оператора, что автоматически подключаемые платные опции улучшают сервис сотовой связи, не выдерживают никакой критики.

Как проверить и отключить подключенные услуги на «Билайне»

Девушка после пробежки

За пользование сотовой связью предусмотрена абонентская плата. Чаще всего она фиксированная, но если расходы превысили стандартный платеж, то стоит узнать подключенные услуги на Билайн. Проверку легко провести самостоятельно, она покажет наличие подписок и опций, за которые провайдер взимает дополнительную плату. Дистанционные запросы, виртуальные сервисы и порталы позволяют проанализировать траты. Информация об услугах предоставляется списком, в котором всегда можно деактивировать ту или иную позицию.

Личный кабинет

Проверить наличие платных услуг Билайн удобно через виртуальный веб-ресурс провайдера. После получения доступа в кабинет появляется возможность управления своми расходами. Инструкция по применению:

  1. Посетить портал по адресу: my.beeline.ru.
  2. Зарегистрироваться.
  3. Зайти во вкладку «Тарифы и услуги».
Читайте так же:
Мегафон сервис гид вход в систему самообслуживания

Веб-кабинет – самый многофункциональный ресурс. Абонент вправе деактивировать платные опции в один клик, запрашивать детализацию расходов, устанавливать запрет на использование интернета, подключать и отключать бесплатные новостные услуги, расширять или ограничивать возможности других позиций.

Как отключить на Билайне все платные услуги

В детализации абоненты часто обнаруживают короткие номера, на счёт которых уходят деньги. Это платные подписки, содержащие контент с новостями, развлечениями, знакомствами и прочими услугами, не связанными с мобильной связью. Чтобы отключить такой сервис, нужно отправить СМС со словом «СТОП» на указанный в отчёте номер.

Для отключения сразу всех подписок позвоните по номеру телефона 0684006. Дождитесь ответа автоинформатора и прослушайте его, через секунду придёт сообщение, где сказано об отключении всех платных услуг с номера.

Это не касается услуг оператора для настроек мобильной связи. Для их отключения воспользуйтесь одним из вышеперечисленных методов. У некоторых популярных опций есть USSD-команды для отключения:

  • «Антиопределитель номера» — *110*070#.
  • «Баланс на экране» — *110*900#.
  • «Будь в курсе +» — *110*1062#.
  • «Автопродление скорости» — *115*230#.
  • «Хамелеон» — *110*20#.

Чтобы избежать случайной активации подписки на платный контент, на номер Билайн можно подключить «Контроль расходов». Это бесплатная услуга, которая подключает к симке дополнительный номер. Он служит для оплаты сервисов платного контента. При этом на списания с основного счёта устанавливается запрет. Чтобы не платить за ненужные подписки, просто не пополняйте дополнительный счёт. Если на нём будет ноль, деньги не будут ниоткуда списываться, а случайная подписка уже будет не страшна.

Способов проверить подписки много. Одни подходят для пользователей интернета. Другие могут выручить, если доступа к сети нет. Если замечено регулярное исчезновение денег с баланса, сразу проверьте платные подключения любым из описанных вариантов. Ненужные подписки сразу удаляйте, чтобы не терять зря деньги. Если не собираетесь пользоваться развлекательными сервисами, используйте «Контроль расходов». Так установится запрет на списание средств с основного счёта.

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Мобильное меню Билайн

Дистанционное билайновское меню не требует регистрации. Чтобы попасть в сервис, набирается комбинация *111#. Кнопка вызова открывает главную страницу меню. Чтобы совершить переход из одного пункта в другой, предусмотрены цифровые команды. Для управления существует определенный алгоритм действий:

  1. Набрать запрос.
  2. Выбрать раздел «Мой Билайн».
  3. Перейти во вкладку «Мои данные».
  4. Открыть пункт «Мои услуги».
  5. Дождаться смс-информирования.

Меню позволяет только получить сведения о подписках в виде перечня. Управление через этот сервис невозможно.

Почему так происходит и что делать?

Подключение платных услуг Билайном без согласия абонента случается – этим грешат все операторы. Почему такое случается, что может послужить причиной?

Иногда виноваты вы сами:

  • Ненамеренное подключение;
  • Переход по ссылкам из сообщений;
  • Открытие сомнительных страниц в браузере.

Бывает, оператор подписывает вас на ненужные платные рассылки и активирует сервисы – например, Хамелеон. Делается это с целью заработка дополнительных денег, с расчетом на то, что вы не заметите пропажи нескольких десятков рублей в неделю.

Почему Билайн подключает платные услуги без уведомления разобрались – давайте бороться! Нельзя терпеть подобный беспредел. Хорошие новости — ]ужесточила правила подключения навязанных услуг[/anchor]! Читайте быстрее. Полезно:

  • Как отключить подписку Иви на Билайне;
  • Отключить подписку zvooq с телефона;

Первый способ избавиться от платной подписки таков:

  • Наберите номер службы поддержки 0611;
  • Дождитесь соединения со специалистом и озвучьте претензии.


Если сотрудник техподдержки не дал внятного ответа, как бороться с Билайном, который подключает платные услуги? Пишем жалобу и несем ее в салон связи:

  • Составьте претензию – в верхнем правом углу нужно указать оператора как адресата, личные данные заявителя (ФИО, адрес и номер телефона);
  • Документ пишется в свободной форме – главное, отразить суть. Вам понадобится два экземпляра;
  • Отправляйтесь в любой салон связи и отдайте жалобу сотруднику, на втором экземпляре должна появиться печать и уведомление о приеме входящего обращения.

Мы составили претензию в Билайн подключение услуг без согласия – что еще можно сделать? Спишитесь с представителями ]в чате[/anchor]:

  • Откройте официальный сайт и нажмите на иконку сообщения на верхней панели;
  • Введите ФИО, номер телефона и цифры с картинки;
  • Опишите ситуацию и попросите робота переключить вас на диалог с человеком.

Последний ответ на вопрос, что делать, если подключаются платные подписки сами собой Билайн – написать заявление на электронную почту:

  • Составьте претензию, но в электронном виде;
  • Отправьте письмо на ящик

Откуда берутся подписки на Билайне вы знаете – если они постоянно приходят, их нужно отключать. Мы подготовили несколько подробных инструкций.

Оператор самостоятельно сменил тариф? Что делать расскажем в другой статье.

Билайновское приложение

Посмотреть данные об услугах поможет удобное веб-приложение, персональный сервис для каждого абонента. Условия и алгоритм использования:

  1. Скачать ресурс в Google Play или App Store.
  2. Активировать сервис с помощью номера телефона.
  3. Зайти в основное меню.
  4. Перейти в раздел «Тарифы».
  5. Просмотреть раскладку позиций по активным опциям.

Каждый пункт позволяет получить расширенные сведения, если кликнуть на название опции. Пользователи увидят стоимость опции, ее возможности и порядок деактивации. Дополнительно клиент может управлять услугами: приостанавливать действия или подключать дополнительные подписки.

Читайте так же:
Вредно ли читать с планшета

Как узнать остаток интернет-трафика на модеме «Билайн»

Просмотреть статистику потраченных и оставшихся мегабайтов на USB-модемах оператор предлагает непосредственно в личном кабинете USB-модема (раздел вызывается не на официальном сайте, а через программный интерфейс на компьютере – соответствующая кнопка появится в трее, рядом с датой и временем, отображаемыми в системе).

Как выбрать тариф для подключения интернета Beeline к компьютеру

Следующий шаг – переход в раздел «Управление счетом», где расположены пункты меню «Данные» (категория посвящена количеству подключений, выбранному тарифу, прошивке и статистике загруженного и переданного) и «Баланс», где отображается текущая сумма на счете и информация по оставшемуся трафику.

Важно! Если баланс на счете исчерпан и доступ к сети ограничен, заглянуть в личный кабинет USB-модема оператор все равно разрешает. А потому – появится шанс пополнить счет, просмотреть статистику и даже скопировать настройки и параметры.

Офис Билайн

Если абоненту неудобно проверять и определять перечень подписок с помощью сервисов или смс-запросов, то он вправе посетить любое билайновское отделение и получить развернутые сведения там. Сотрудник офиса продаж проверит данные паспорта, чтобы убедиться в законности действий человека, затем может предоставить данные о платных операциях в устной форме или распечатанном формате.

В ситуации, когда клиент не может посетить билайновской отдел, отправить запрос или выйти в интернет для входа в сервис или приложение, поможет круглосуточная служба поддержки по номеру 8-800-700-8000. Колл-центр работает по всей России круглосуточно.

Как узнать, какие услуги подключены на «Билайне»?

Если абонент не следит за состоянием тарифа и дополнительными опциями, а со счета регулярно списываются деньги, нужно знать, как проверить подключенные услуги на Билайне. Сделать это можно при помощи телефона или компьютера несколькими способами.

Через личный кабинет

На официальном сайте оператора абонент может зайти в свой личный кабинет. Здесь содержится информация о тарифе, балансе, доступных сервисах. Для авторизации нужно ввести свой логин и пароль. Информация о получении этих данных открывается при переходе по ссылке под строками заполнения. Один из способов — отправить запрос *110*9#, а затем дождаться ответа по SMS.

Подключенные сервисы можно найти внизу домашней страницы аккаунта — после блока с номером и балансом.

После перечисления подключенных опций расположена вкладка «Мои подписки», открыв которую, клиент может посмотреть список используемых подписок с указанием их стоимости в сутки.

Список всех доступных сервисов находится на отдельной вкладке «Услуги». Здесь состояние опций можно изменять при помощи ползунка. Сведения о подключении или отключении опций поступят клиенту через СМС-сообщения.

Официальный сайт оператора в разделе «Помощь и поддержка» также содержит информацию, как узнать, что подключено на номере «Билайна» и как отключить дополнительные опции.

В приложении «Мой Билайн»

Мобильное приложение — часто используемый способ управления мобильной связью. Приложение содержит функции, аналогичные стандартному личному кабинету, но имеет более удобную навигацию для телефона.

Идентификация пользователя происходит автоматически через мобильную сеть компании. Если телефон подключен к другой сети, вход может быть осуществлен с использованием логина и пароль.

Все службы находятся в разделе «Управление услугами», где они редактируются при помощи ползунков. Уведомление о смене статуса сервиса придет в виде сообщения.

Обратите внимание! Приложение «Мой Билайн» доступно для смартфонов с ОС iOS, Android. Для владельцев других телефонов полное управление тарифами и дополнительными опциями доступно через браузер.

Отправка запроса по номеру или USSD-команды

Простой способ узнать об имеющихся опциях без скачивания приложений либо выхода в интернет — запрос по короткому номеру или отправка USSD-команды. Несколько способов отправки таких запросов:

  1. *110*09# — комбинация для получения списка подключенных платных .
  2. *111# — открывает меню управления службами.
  3. 0647 — номер для вызова электронного консультанта. Информацию можно получить, следуя указаниям голосового меню.
  4. 0684006 — номер для отключения полностью всех подписок абонента.

Звонок в Call-центр или посещение офиса

Если клиент нуждается в живом общении со специалистом или не может разобраться с тем, как узнать какие услуги подключены на Билайне, существует два способа получения консультации:

  1. Номер горячей линии оператора. Это бесплатная линия техподдержки, где сотрудники Call-центра оказывают помощь клиентам.

Связаться со специалистом также можно по короткому номеру 0611. Пользователю придется сначала набрать номер, прослушать голосовое меню мобильного помощника, а затем нажать клавишу «0». При большой загруженности линии, время ответа консультанта увеличивается.

  1. Посещения салона связи — наиболее эффективный метод управления сервисами. По вопросам о подключении или отключении опций нужно обратиться к работнику офиса. Консультант попросит клиента назвать свои данные и решит имеющиеся проблемы.

Для обращения в офис нужно взять с собой паспорт, удостоверяющий личность владельца сим-карты. Консультация не может быть осуществлена третьему лицу.

Услуга детализации счета

Не отключенные вовремя подписки могут принести дополнительные расходы владельцу телефона. Часто случается, когда абонент не знает, почему регулярно списываются деньги со счета. Чтобы узнать причину ухода средств, можно заказать детализацию счета. Детализация раскроет, когда, за какое действие списали деньги.

Читайте так же:
Мтс информация о подключенных услугах

USSD-код для получения детализации: *110*091#.

*122# — комбинация для запроса информации о пяти последних списаниях. Этот вариант подходит, если сумма списана незадолго до проверки баланса.

Заказать детализацию можно через приложение или личный кабинет.

SMS, отправленная по номеру 1401 с содержанием адреса электронной почты позволит получить детализацию на электронный ящик.

Как самостоятельно отключить все платные услуги на Билайне

Как выяснить, какие дополнительные услуги подключены

проверка подключенных услуг

Иногда пользователи подписываются на платные услуги, однако для этого самостоятельно не совершают никаких действий, состояние счета может неприятно разочаровать. Если ежедневно не проверять баланс, может оказаться, что месячной суммы пополнения хватило только на 2 недели.

Чтобы выяснить, появились ли какие-либо платные опции, которые вы не заказывали, воспользуйтесь одним из доступных методов:

  1. В большинстве случаев автоматическое оформление новых услуг обнаруживает себя достаточно быстро. На телефон регулярно приходят уведомления, в которых указаны новости, развлекательная информация или реклама. Обратите внимание на такие сообщения, иногда они не бесплатны.
  2. Если вы заметили, что деньги уходят со счета быстрее, чем раньше, закажите детализацию последних операций. Для этого достаточно набрать команду *110*091# и нажать кнопку вызова.
  3. Если у вас есть карта оператора «Билайн», значит есть возможность использовать личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт, зарегистрируйтесь или зайдите в свой профиль, нажмите на вкладку «Управление услугами». Перед вами откроется список всех подключенных платных функций. Также в личном кабинете есть возможность узнать обновления тарифного плана, последние изменения, касающиеся пользователя. Для использования опции личного кабинета достаточно иметь доступ в интернет.
  4. Быстро узнавать о появлении новых функций можно с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Скачайте и откройте программу, перейдите на вкладку «Услуги» и проверьте, есть ли лишние.
  5. Обратитесь в сервисную поддержку по номеру «0611». Звонок бесплатный, дозвониться можно круглосуточно.

отключение услуги

Оператор подключил платные услуги без вашего ведома? Есть способ вернуть деньги

Рабочий и не самый сложный способ!

Буквально каждый день в интернете появляются гневные сообщения от абонентов МТС, «МегаФона», «Билайна» и Tele2 о подключении платных услуг без их ведома. В некоторых случаях убытки россиян составляют десятки рублей, но нередко речь идет о тысячах. И чаще всего абоненты ничего не делают в подобных случаях, просто не зная, что им именно нужно предпринять. А ведь способ вернуть деньги за оплату услуг, подключенных без вашего ведома, существует и он далеко не самый сложный.

Эффективным способом борьбы с операторами и «случайными» платными подписками поделился один из пользователей ресурса. На один из его номеров была “случайно” подключена платная услуга. Плата по этой услуге снималась практически в течение всего лета 2021 года. Как итог, долг абонента составил более пяти тысяч рублей. При этом, никакой платной услуги он, разумеется, не заказывал.

Абоненту пришлось заплатить по выставленному счету, но оставлять ситуацию без разбирательств он не захотел. Он написал грамотно составленную претензию (важно — не жалобу) в центр поддержки клиентов своего оператора («Билайн»). После этого претензия была направлена в ближайший офис оператора, где ее оцифровали и уже в цифровом формате отправили на рассмотрение.

Уже на следующее утро ему позвонили представители оператора, принесли извинения и сообщили о возвращении всех заплаченных денег. Таким образом, абоненту удалось вернуть свои деньги за услугу, которую он не подключал.

Более сложные способы

Еще один простой и бесплатный способ узнать о наличии платных опций — воспользоваться SIM-меню телефона. Если у вас Android, найти его легко. Достаточно зайти в основное меню и найти требуемый раздел. При использовании iPhone следует сначала зайти в настройки телефона, затем нажать на соответствующий раздел. Среди основных позиций будут SMS-подписки с актуальными данными.

Зайдите в офис обслуживания «Билайн», попросите сотрудника самостоятельно проверить и при необходимости отключить ненужные вам опции. Наиболее детальную информацию можно получить, если набрать *110*09#, чтобы вызвать меню самостоятельного управления платными опциями.

Очередное пробитие дна от МТС

В один хороший день, заметил что счёт моей сим-карты начал подозрительно часто требовать денег. Вздохнув и поняв что наверное мой любимый оператор в очередной раз подключил мне бесплатную функцию, которая спустя время стала платной, я полез в настройки дабы её отключить, но.

Странно, вроде все в порядке, подключенных услуг нет, но и денег ведь тоже нет. Чтож будем разбираться, полез в детализацию расходов и во вкладке «развлечения МТС» находим это

Но постойте как это так, какие 6 рублей и что это за MusicFun? Заходим в «бесплатные услуги» и просскролив до самого низа видим что?

Может я не тех грибов по осени собирал и теперь у меня зрительные галлюцинации? Как услуга которая отображается у меня бесплатно, может в то же время быть платной? А что если бы у меня был не было возможности зайти в «мой МТС» и при звонке робот бы с радостью сообщал что платных услуг не подключено. Браво МТС, браво, я не думал что это возможно, но ваша контора в очередной раз пробило дно.

Как отключить платные на мобильном телефоне

как отключить дополнительные услуги абонентам билайн

Чтобы избежать дальнейшего расходования денежных средств, необходимо срочно отключить платные подписки при их обнаружении. Существует несколько способов, позволяющих быстро деактивировать ненужные опции:

  1. Позвоните по телефону «0684006». Если вы набрали его правильно, автоответчик скажет, что все платные подписки отключены.
  2. В большинстве случаев при подключении новой опции пользователь получает соответствующее уведомление, в котором указано название и цена, а также основные команды, с помощью которых можно управлять ее состоянием, например, как отключить платную . Иногда достаточно послать SMS с коротким словом «СТОП» на указанный в сообщении номер, чтобы забыть о ненужной услуге.
  3. Зайдите в личный кабинет. Найдите вкладку «Управление услугами», просмотрите, все ли указанные опции вы подключали, при необходимости отключите те, которые не собираетесь использовать.
  4. Воспользуйтесь мобильным приложением «Билайна». Перейдите на вкладку «Ваш тариф и опции», деактивируйте лишние услуги при их наличии.
  5. В SIM-меню вы можете выбрать, затем отключить подписки, которые активировались автоматически.
  6. Введя *110*09#, вы получите полный список платных подписок и возможность отключить любую из них.
Читайте так же:
Лучшие браузеры для андроид с поддержкой flash

отключение ненужных услуг

На официальном сайте оператора есть пометка, как отключить платные с помощью специальных команд. Если активировалась , наберите *110*20#. Чтобы отключить опцию «Будь в курсе +», воспользуйтесь командой *110*1062#. Если вы выполнили все шаги правильно, на телефон обязательно придет уведомление с подтверждением об отключении выбранных услуг.

Информация о платных подписках Билайн

Нередко, вместе с тарифным планом клиент получает дополнительные услуги. Большинство платных подписок подключается автоматически, без ведома абонента. Некоторые услуги полезны, но есть и ненужные опции, которые просто расходуют финансы. Пользователи задаются вопросом, как отключить ненужные услуги на Билайне. В первую очередь, следует узнать о действующих подписках. Получить информацию можно у оператора, в отделении фирмы либо через виртуальный офис.

Самый радикальный способ – звонок по номеру
0684006. Позвонивший клиент откажется от всех подписок, подключённых к мобильному. Подобное решение не всегда актуально, ведь вместе с бесполезными опциями отключаются и необходимые подписки.

Отдельный лицевой счет

способы больше не сталкиваться с подключением ненужных опций

«Билайн» предоставляет возможность создать отдельный счет, с которого осуществляется оплата дополнительных опций. Если не пополнять его, ни одна услуга не сможет активироваться. Чтобы узнать состояние счета на данный момент, необходимо набрать *622#. Чтобы активировать отдельный лицевой счет, наберите *110*5062# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы перевести деньги на дополнительный счет, достаточно ввести следующую комбинацию: *220*сумма пополнения#. Воспользоваться этой возможностью активировать запрет на подключение платных можно абсолютно бесплатно.

Используя перечисленные способы, можно проверить наличие ненужных опций. Теперь вы знаете, как самостоятельно отключить платные с телефона. Помните, что дополнительные опции могут подключиться не только по инициативе оператора, но и из-за деятельности мошенников. Чтобы избежать дополнительных платежей, соблюдайте правила безопасности при использовании интернета, не переходите по подозрительным ссылкам из SMS-сообщений и регулярно проверяйте счет, чтобы при необходимости предпринять описанные в этой статье меры.

Почему так происходит и что делать?

Подключение платных услуг Билайном без согласия абонента случается – этим грешат все операторы. Почему такое случается, что может послужить причиной?

Иногда виноваты вы сами:

Бывает, оператор подписывает вас на ненужные платные рассылки и активирует сервисы – например, Хамелеон. Делается это с целью заработка дополнительных денег, с расчетом на то, что вы не заметите пропажи нескольких десятков рублей в неделю.

Почему Билайн подключает платные услуги без уведомления разобрались – давайте бороться! Нельзя терпеть подобный беспредел. Хорошие новости — компания ужесточила правила подключения навязанных услуг! Читайте быстрее. Полезно:

Первый способ избавиться от платной подписки таков:

Если сотрудник техподдержки не дал внятного ответа, как бороться с Билайном, который подключает платные услуги? Пишем жалобу и несем ее в салон связи:

Мы составили претензию в Билайн подключение услуг без согласия – что еще можно сделать? Спишитесь с представителями компании в чате:

Последний ответ на вопрос, что делать, если подключаются платные подписки сами собой Билайн – написать заявление на электронную почту:

Откуда берутся подписки на Билайне вы знаете – если они постоянно приходят, их нужно отключать. Мы подготовили несколько подробных инструкций.

Оператор самостоятельно сменил тариф? Что делать расскажем в другой статье.

Групповой иск к оператору сотовой связи

В очередной раз Мегафон подключил «левую» подписку, несмотря на то, что в предыдущий раз обещали поставить блокировку на все мои номера. Не обеднею, но неприятно. Противно, что уж тут говорить. Думаю, что я не один такой. Погуглил, и в пикабу поискал по истории, но не нашёл ничего, что касается судебной практики по групповым искам к операторам сотовой связи. Поэтому, вопросы к юристам: — насколько реально, получить компенсацию по такому иску? — сколько будут стоить услуги юриста? Вопросы к читателям Пикабу: — готовы ли вы поучаствовать в таком иске?

READ Как подключить диодную ленту в машине через концевик

Целью данного мероприятия является не получить какой-либо профит (я, к примеру, если всё получится, переведу деньги в фонд Хабенского), а немного привести операторов в чувство. Потому как заколебали.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector